(三)抓好理论学习是基础。在政治理论的学习方面，坚持每周三个单元参加区委办支部组织的理论学习培训制度，系统学习党的十七大和十七届三中全会精神和中央、省、市、区委重要会议精神，并结合实际，将《中央加强信访工作意见》、《信访条例》作为学习培训的重要内容。在学习上坚持做到“八有”、“四到位’，即集中学习有考勤、有记录、有专用笔记、有专题辅导、有讨论题目、有中心发言、有心得体会、有学习园地;学习时间、学习精力、学习资料、学习制度到位，保证了政治理论学习效果。通过学习，全体干部职工增强工作责任感和使命感，为学习实践活动取得良好效果打下理论基础。
(四)加强制度建设是重点。1、完善规章制度。着眼科学管用、简便易行，以规范化、标准化、科学化为目标，认真做好有关规章制度的修订和完善：完善了处理群体性事件及信访突出问题联席会议制度，拓宽了社情民意表达渠道，完善领导干部接访和约访制度，健全信访工作责任制，实行每月对重点信访件分解督办制度、建立全区信访信息系统，搭建多种形式的沟通平台，把群众利益诉求纳入制度化、法制化的轨道。进一步完善首问责任制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制等效能建设等制度，形成比较完善的制度体系。2、(来源：http://www.reader8.net)坚持民主集中制。正确处理好民主与集中、个人与集体的关系，坚持集体领导、分工负责的原则，相互协调、相互配合、相互支持、相互监督，正确行使党和人民赋予的权力，严格规范个人行为。健全了信访局议事制度，重大事项班子成员经常沟通，实行民主科学决策，提高了决策水平。3、强化党风廉政建设。认真贯彻执行《廉洁从政若干准则》、市纪委“十个不准”等一系列廉洁自律规定，进一步规范从政行为;深入开展法制宣传教育，严格进行依法治理，严明工作纪律，无发生违法违纪案件和安全责任事故。从健全制度和落实制度上确保学习实践活动取得实效。
存在的不足：
一是政治理论学习不够紧凑。运用科学发展观解决信访难题的能力有待于进一步提高。二是工学矛盾比较突出。
对存在的问题我们将在以后的工作中努力地加以更进。
××××××*区信访局
深入学习实践科学发展观总结
