多年的业务知识积累和业务技能的提高，郑贵英同志在工作中总结出了一定的经验，凭借这些经验，她多次为客户挽回了经济损失：
2004年8月，一个年轻人拿着一张5万的存单到官渡分社取款，通过多年办理业务的经验，郑贵英同志觉得这位年轻人眼神与一般客户不一样，接过存单看了一下储户名和金额，并要求他出示身份证，该年轻人说他是储户的儿子并出示了储户的身份证，郑贵英同志凭借自己的经验，总觉得这人不大对，便打电话和存单上的客户核实情况，结果和郑贵英同志的判断一样，存单是被盗来的。在报警后，郑贵英同志和储户本人一起多方寻找刚才拿存单来冒取的人，最终将这名青年逮住，将存单拿回，给客户挽回了5万元的经济损失。
2005年1月的一天，适逢官渡场赶集，信用社客户很多，业务相当繁忙。临近中午下班时，一位老人神色慌张来到信用社，拿出他刚才存的存单，要求马上取款，并说他家人生病急切用钱。郑贵英同志一看客户脸色不对，没有为他办理取款，并为他取来开水，耐心地向他询问，方知道客户被人蒙骗，她马上通知家人把老人接回，避免了客户的经济损失，为此受到了群众的好评。当年，郑贵英同志被龙马潭区评为“维护治安先进分子”。
郑贵英同志被任命为分社主任后，狠抓了不良贷款的清收工作，不良贷款余额从2005年的60多万下降到了20多万，每年平均收回核销贷款近万元。在工作中，她遇到很多的困难和威胁，但她没有害怕，没有退缩。2007年，听说塘坡村一名贷款客户熊联海，将建房款用在了其他方面，在得知情况后，郑贵英同志马上到他家去现场了解，确认无误。为了不让信用社的资金损失，她及时想法把贷款户买的水泥拉出，并委托人将水泥卖掉，偿还了信用社的部分贷款。贷款户后来到信用社办公室：“要求郑贵英同志赔偿他的损失，要不然后果自负。”想到集体的利益，郑贵英同志并没有被吓倒，放下了个人安危，与这个贷款户斗智斗勇，最终贷款户在郑贵英同志的诚意打动下，将这笔贷款转到了他老实本分的哥哥名下。2008年，黄坳村14社一位刚从监狱释放劳教人员熊兵，来到信用社要求贷款，通过了解其回来后并无正当职业、无还款来源情况后，郑贵英同志断然的拒绝了他的贷款要求。不甘心的熊兵来到信用社，扬言：“谁不放贷款给我，我就不让谁过上安稳的日子。”郑贵英同志在单位和个人利益的权衡下，放下了个人利益，坚持了自己的立场，使信用社的资金没有放到无信誉的人的手里，避免了集体资金的损失。
在工作之余，郑贵英同志作为信合系统的兵头将尾，带领全社职工，学习其它知识和为人的道理。1996年，郑贵英同志得知其爱人教书的班上，有一个家
