2、讲究方法,注重实效。机关干部走访之前要认真形容走访对象的特点和可能存在的问题,对不同的走访对角选择适当的走访形式,有针对性地开展工作。我们要带着责任、带着感情下基层,真心向群众请教,虚心听取群众意见,拉近与人民群众的感情距离。在此项活动中,我们要注重工作实效,通过走访听群众最想讲的心里话,了解到群众最关心、最迫切需要解决的问题,对能够当场解决的问题要当场解决,能够当即调处的纠纷要当即调处,能够当面解答的事项要当面解答。
3、完善制度,狠抓落实。一是上下联动制度。加强与相关部门和区级之间的沟通和协调,形成上下贯通的网络体系和切实有效工作机制。二是接访领导负责跟踪督办制度。对疑难信访问题要直接过问,实行首问负责制。对在下访过程中受理的各类信访件,由下访干部全程负责,跟踪督办,防止下访后因工作不过细群众再上访。三是责任追究制度。对在下访过程中,因工作不负责任,造成越级上访或发生重大集体上访,影响恶劣的,按照有关规定,对有关责任领导和相关责任人实施责任追究。
4、加强督查,树好形象。局工作领导小组及办公室要加强对全局下访工作的督查和指导,确保下访工作正常开展。开展“机关干部下访,为民排忧解难”活动,我们要改进作风、端正态度、把握政策、讲求方法、沉底工作、文明接访、严格自律、树好样子,切实做到与群众面对面交流,“零距离”接触,心与心沟通。