商务讲演三要素及演讲前的准备(2)
双向沟通、口语化的表达以及利用视听辅助手段正是商务讲演的三要素。所以,商务讲演不仅需要讲,还需要运用各种讲演技巧保证听众能够明白和接受你所讲的内容。要达到这种效果,至少需要运用简明易懂的语言,即口语化的表达,以及视听辅助手段。目前商务情境中最常用的视听辅助手段就是PowerPoint,简称PPT.
三、环境准备。
不熟悉的环境,一定要提前到场,检查以下内容:空间大小是否舒适、座位排列是否易于交流、光线是否适宜、环境是否有干扰、辅助设备、材料是否齐备、无应急要求(人员及设施)、是否掌握辅助设备的用法等。
熟悉的环境也应提前到场,将场地布置得最适合讲演。如果听众为陌生人,应与提前到场的人聊天,了解他们的需要、期望及性格特点,从而令讲演更有针对性。
四、仪表、着装。
一个人的仪表、着装能从一个侧面反映其生活品位、精神面貌以及职业素养。作为职场人士,平时应注意自己的形象塑造,这样才能使你的穿戴得体大方。
商务讲演时的仪表、着装通常要职业化,但一定要符合多数听众的文化习惯或企业文化要求。
五、辅助设施、材料的准备。
商务讲演常用的辅助设施、材料包括:可以翻页的挂图白报纸(Flipchart)、白板及白板笔、电脑及PPT投影、投影仪、发给听众的书面资料、音响设备、演示设施、参与性活动所需物品等。
目前,讲演者过度依赖PPT投影,似乎有了PPT,讲演技巧就不那么重要了。但是,PPT制作得再精美,也还是书面文字,无法代替讲演者的身体语言和语气语调,而身体语言和语气语调对听众的影响力要远远大于PPT的作用。小型讲演中,讲演者运用白报纸和白板作为其主要视听辅助可能就足够了,无需PPT投影。但无论是当场在白报纸或白板上书写,还是事前制作PPT,都应遵循kiss & kin原则:
白报纸或白板作为视听辅助,有以下使用原则:
■ 适用于参与性活动及做讨论总结;
■ 可用多色笔,最多4色,突出要点;
■ 每页面不超过7行;
■ 有图画效果更好;
■ 可将重要页贴出来,作提醒之用。
PPT是目前商务讲演者最常用的视听辅助,因此,我这里有必要将其作为重点来介绍。
练习:根据以上PPT的制作方法,为前面的销售展示范例制作PPT投影。
六、彩排
重要讲演一定要彩排。彩排时可以为自己录像供自我分析,并倾听试验听众的意见和建议。彩排有助于更好地控制讲演时间和节奏,调整内容的轻重和主次。