公司2008年上半年市场工作总结(3)
过大：给用户造成不便，延长服务时间；服务站的服务压力过大；增加服务站上门服务的成本
七、日常接待工作的统一管理：
1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。
2、接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性；既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。
3、接待安排应根据来宾的身份和3COME文档频道任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同；既要热情周到、也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。
4、坚持归口管理与对口部门接待相结合的原则。市场科负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关项目部牵头对口接待，切对口科室及部门积极配合。
5、接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损自我形象的事件。
八、组织市场专业的培训与学习：
1.组织营销人员观看《如何成为营销高手》讲座，进行有关营销业务知识的培训。
2.联合生产科组织基层单位综销员进行业务培训。
3.举办市场知识培训班：60t修井机知识、综销员知识，市场营销知识。
4、组织学习《百家讲坛之现代礼仪》讲座，并制定相关考核。
