基本信息·出版社：上海财经大学出版社 ·页码：325 页 ·出版日期：2008年10月 ·ISBN：7564203358/9787564203351 ·条形码：9787564203351 ·版本：第1 ...
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赢在职场:组织内部人际关系处理艺术 |
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基本信息·出版社：上海财经大学出版社
·页码：325 页
·出版日期：2008年10月
·ISBN：7564203358/9787564203351
·条形码：9787564203351
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
内容简介 《赢在职场：组织内部人际关系处理艺术》以空间坐标划分，社会人际关系分为三个系统：组织对外公共关系、组织内部工作关系和家庭内部成员关系。《赢在职场：组织内部人际关系处理艺术》的作者从1986年开始对组织内部人际关系处理艺术进行研究，在探索理论的基础上，搜集与整理了大量的有关资料，形成了一个基本的思路。
《赢在职场：组织内部人际关系处理艺术》即是在此基础上形成的，《赢在职场：组织内部人际关系处理艺术》内容仅局限于组织内部人际关系处理这一系统，分为上、中、下三篇分别叙述。其中，上篇为与上级关系处理艺术，中篇为与同级关系处理艺术，下篇为与下级关系处理艺术。
作者简介 邵渭洪，祖籍浙江余姚，上海人，中国民主同盟盟员，现为江南大学商学院国际贸易系副教授。
1988年赴加拿大考察访问，曾为阿尔伯特大学、圭尔夫大学、奥兹农学院访问学者。
曾任黑龙江农垦管理干部学院经济管理系经营管理教研室主任、东华大学无锡校区工商管理系国际贸易教研组组长、国际贸易实验室主任。
主编著教材《进出口贸易实务操作》与《进出口贸易实务》。
在各级刊物发表论文十余篇，论文、科研成果曾七次获省部级、校级奖。
目录 题词
前言
上篇 与上级关系处理艺术
第一章 知书达理（礼）
一、彬彬有礼
案例1 情理之中 打招呼换来工作
二、礼貌有尊
案例2 意料之外 老板称“美女”
三、肃然起敬
案例3 文明礼貌 求职的最佳“介绍信”
四、循规蹈矩
案例4 镇定自若 片刻之间得赏识
五、上下有别
案例5 上下有别 老布什循规蹈矩获重用
六、礼尚往来
案例6 余音绕梁 表达真情实意
七、行而有踪
案例7 我行我素 擅离岗位遗憾终身
八、知恩图报
案例8 普京知恩图报 叶利钦晚年无忧
九、热情主动
案例9 毛泽东视察南泥湾 心满意足
十、奉令承教
案例10 屯垦戍边 王震将军再立新功
十一、言尽人意
案例11 力排众议 毛泽东“八七会议”表主见
十二、心到佛知
案例l2 迎三送七 国之规矩
十三、积水成渊
案例13 举手之劳 意外惊喜
第二章 精明强干
一、成绩显著
1．情况明——指明确要求、认真照办
案例14 毛泽东兵不厌诈 周恩来心领神会
2．魄力大——即办事果断，不离准则
案例15 势不可挡 刘邓大军千里挺进大别山
3．方法对——在完成任务的过程中，既要努力，又要谨慎
案例16 吕子明白衣渡江取荆州 关云长倚恃英雄走麦城
二、左右逢源
案例l7 巧借东风 任弼时不辱使命
三、胸有成竹
案例l8 运筹帷幄 诸葛亮隆中对三分天下
四、审时度势
案例l9 曹操煮酒论英雄 刘备闻雷巧掩饰
五、知责善任
案例20 陈平笑答“三知”名垂青史
1．目标明确，希望现实
案例21 百折不挠 华罗庚为数学奋斗终生
2．兢兢业业，忠于职守
案例22 尽职尽责 艾森豪威尔打好手中的牌
3．从小事做起，才能成就
案例23 脚踏实地 吕福源铸就成功
4．逆境中奋斗，经得起挫折
案例24 坦然面对 大学生逆境成才
5．改变自己，适应环境
案例25 剔凿生命 孔圣人流芳千古
案例26 怒发冲冠 刘备悔恨白帝城
6．不断学习，充实自己
案例27 自强不息 清华食堂飞出金凤凰
7．鼓起勇气，充满自信
案例28 充满自信 女大学生脱颖而出
8．积极主动，敢于挑战
案例29 不计报酬 必有收获
第三章 忠心耿耿
一、义无反顾
案例30 白皮红心 红军将士无条件服从命令
二、尽心竭力
案例31 得意忘形 纪晓岚自嘲消君怒
三、襟怀坦白
案例32 瞒天过海 潘汉年一失足成千古恨
四、忍辱负重
案例33 忍辱负重 刘顺元顾全大局
五、一心一意
案例34 关云长挂印封金辞汉相 美髯公千里单骑奔旧主
第四章 大智若愚
一、韬光养晦
案例35 低调做人普京 预备役中校升局长
二、过眼云烟
案例36 雪中送炭 成就“不倒翁”
三、相机而行
案例37 学会拒绝 才有阳光
四、亡羊补牢
案例38 积极主动 一箭双雕
五、不即不离
案佣39 同根相煎 伊利集团祸起萧墙
六、有的放矢
案例40 捭闺纵横 曲线加薪
七、乘机而上
案例41 主动亮相 双双得益
八、别具匠心
案例42 一见钟情 “老虎杨”结缘老布什
九、借花献佛
案例43 杨修狂妄 死于非命
十、忠诚有度
案例44 兔死狗烹 曹操一箭双雕杀粮官
十一、三思而后行
1．形成与上级领导意见分歧的原因分析
案例45 春风得意 刘部长狂妄得罪王总
2．与上级领导意见分歧的疏通方法解析
(1)尊敬领导，不要当面顶撞
案例46 不分场合 聪明人说糊涂话
(2)旁敲侧击，婉言劝说
案例47 步步为营 刘部长巧言取悦王总
(3)个人私访，留下回旋余地
案例48 登堂入室 上海高考自主权来之不易
(4)乘兴而谏，事半功倍
案例49 出其不意 荀息计劝晋灵公
十二、庙响神灵
案例50 遵义会议 确立毛泽东领导地位
十三、置之度外
案例51 抱错“大树”小才子成为牺牲品
十四、宠辱不惊
案例52 宠辱不惊 坦荡处世真君子
十五、白玉微瑕
案例53 追求完美 自食其果
十六、以小见大
案例54 弄巧成拙 彩铃惹祸
十七、男女有别
案例55 绚丽彩虹 万种风情
十八、潇洒人生
案例56 人生如梦 何探云深不归处
十九、好聚好散
案例57 盲目跳槽 悔恨终身
第五章 洁身自好
一、内柔外刚
案例58 言传身教 老大姐严惩“色狼”
二、从容不迫
案例59 男上司怜香惜玉 女下属受宠若惊
三、义正辞严
案例60 刚柔相济 女秘书机智周旋过难关
四、自尊自爱
案例61 理智周旋 打工妹赢得自尊与自信
五、处处设防
案例62 学会拒绝 女销售不卑不亢
中篇 与同级关系处理艺术
第一章 相敬如宾
第二章 藏龙卧虎
第三章 修身养性
第四章 稳重大方
下篇 与下级关系处理艺术
第一章 恩威并举
第二章 德服为上
第三章 礼贤下士
第四章 知人善任
第五章 指挥若定
第六章 赏罚分明
后记
……
序言 只有学会做人，才能更好地做事。有了良好的人际关系，你就有了取之不尽、用之不竭的财富。毛泽东曾把《红楼梦》中的“世事洞明皆学问，人情练达亦文章”两句话写成条幅送给女儿李纳，在此，也可以成为我们大家的共勉。
人际关系处理是一门艺术。据统计，一个人事业成功，其专业能力只占30％，而人际关系处理要占70%。有人对美国1300名百万富翁进行了调研，他们的成功秘诀是：诚实、有自我约束力、善于与人相处、勤奋和具有一个贤慧的配偶。
当一个人来到人世间，从懂事开始，就要朦胧地处理各种各样的人际关系；而当我们踏上社会后，面临的人际关系将更加复杂。我是一个执教多年的大学教师，在我的执教生涯中，经常有学生困惑地向我询问有关人际关系的各种问题。我想，这种现象应该引起社会的广泛重视与警觉。作为一个人民教师，我觉得在给学生 传授知识的同时，向他们传授正确的人生哲学与处世哲理，培养他们具有能够适应社会发展的健全人格和优良品质，以使他们在今后茫茫人生之路上，少走弯路，少付学费，早日成功，早日成才，这是一个教育工作者应尽的责任与义务。
文摘 上篇 与上级关系处理艺术
第一章 知情达理（礼）
知礼仪、懂礼貌是我们每个人踏人社会后首先要学的必修课。古今中外，任何一个上司都喜欢知书达礼的部下，而且也喜欢为他们提供更多的成功机会。
心灵美是语言美、行为美的基础。礼仪规范，不仅是人们的一种行为准则，更是人们高尚道德情操的反映。
优雅的谈吐、得体的衣着、潇洒的风度能使你在与时俱进的社会中立身，在竞争激烈的职场上获得宝贵的加分。
礼的原意，其一本谓敬神，引申为表示敬意的统称；其二为表敬意或表隆重而举行的仪式；其三为礼物。
中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。中华礼仪文化源远流长。
孔子日：“克己复礼为仁。”“兴于《诗》，立于礼，成于乐。非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”
孔子说，约束自己，使（自己）言行都符合礼的要求，这就是仁；《诗》篇使我振奋起来，礼仪使我能在社会中立身，音乐使我学有所成；不合乎礼的事不看，不合乎礼的话不听，不合乎礼的话不说，不合乎礼的事不做。
后记 秋天是个收获的季节。历经丰年时间，紧赶慢赶，终于把本书的第四稿整理出来了。回顾往事，不禁浮想联翩……
本书的成稿耗费了我近二十年的心血。
1986年，笔者刚刚走上教师的工作岗位，备课搜集资料，偶尔在学校图书馆发现了中国经济出版社1984年出版的一套14本《中国企业管理丛书》，洋洋上千万字，我如获至宝，把它们用旅行袋扛回家中，仔细阅读。就在此丛书中，我第一次看到并接触了《企业人际关系学》这个新鲜而又陌生的名词。我把此书中有关企业人际关系学的部分（大约2万～3万字）抄了下来，作为资料收藏，这就是本书的原始框架与雏形。
1994年，为了开设“组织内部人际关系处理艺术”这门课程，笔者对《企业人际关系学》的原始框架进行了大规模的扩充与加工。在此过程中，我主要参考了中国经济出版社1986年出版的企业家丛书中房西苑撰写的《企业家上下级关系学》、四川人民出版社1985年出版的由黄京尧撰写的《在人生的旅途上》、中国少年儿童出版社1991年出版的《中国通史故事》、人民出版社1986年出版的由王通讯撰写的《宏观人才学》、上海人民出版社1991年出版的由周毅之撰写的《周恩来的行政哲学》这五本书。经过此次扩充与加工，全部讲稿大约有了7万--8万字。此后，我一面讲课，一面开始进行对有关资料的搜集。
