“优质服务十点”给我的启示
昨晚，老公带我到一家饭店吃饭，来到饭店门口，看到这里门庭若市，很是热闹，我正想换个饭店，服务生走过来，笑容可掬地请我们里面坐，我想：人虽然多，服务态度还不错，就这里吧。走进饭店，里面还很干净，服务生很麻利地一边收拾，一边礼貌地招呼我们就坐，整个饭店人虽多，但一点也不乱，气氛很好。吃饭时，我疑惑：这个饭店很普通，这里的生意何以开得如此红火？
吃过饭后，我环顾四周，发现服务台边贴着一个不太显眼的广告牌，上面写着“优质服务十点”：
微笑甜一点；
牢骚少一点；
理解多一点；
动作快一点；
胆量大一点；
呵护细一点；
品质高一点；
工作细一点；
手脚勤一点；
真情浓一点。
我恍然大悟，怪不得这里的生意这么好，怪不得人们愿意到这里来，这“优质服务十点”浓缩了这家饭店的精华，道出了这家饭店生意兴隆的真谛。
在回家的路上，我想：这个饭店不那么豪华，里面的饭菜也不那么有特色，但是，这“优质服务十点”就是最好的招牌，来这里吃饭的人们能吃出好心情，所以都愿意来，这里的生意就火起来了。细想一想，这“优质服务十点”用在我们教学上不也同样适用？我们每天怀着微笑的心情去上课，面对学生，微笑甜一点，呵护多一点，孩子们也一定会高兴，学习兴致也一定很高；面对多而且繁杂的工作，我们牢骚少一点，动作快一点, 手脚勤一点，工作细一点, 领导满意，我们心情也会充满阳光;面对学习困难的学生，面对抱怨不止的家长，我们理解多一点，品质高一点，家长对我们的工作会更支持，会更理解，会更满意；进行教学改革，我们胆子大一点，教学效果会更显著；我们把对教育事业热爱的浓浓真情播撒到孩子们的心理，孩子们怎会不喜欢学习，怎会不喜欢对他们倾注爱心的老师呢？
优质服务十点能让一个饭店的生意红火兴隆，我们把这十点用于我们的教学中，我们的教学成绩也一定会提高，我们也一定会是学生拥护爱戴的好老师。
