作为一名教育工作者，除了在校服务好学生，教育好学生外，还有一块工作即是为学生的家长服务。因为两代人之间毕竟有许多分歧，有些家长面对子女的许多问题，也是万分无能为力的。家庭教育中积累的问题，需要有人能疏通，班主任应担当好疏通者。
家访是老师服务于家长的最好机会，但是家访很耗费时间，我感觉利用校信通的短信平台和家长联系，是一个很好的方法，她可以解决学生的个别问题，可以与家长、学生共同探讨，大家各抒己见，坦诚相对，班主任在此时，既可以做评判者，也可以做探讨者，甚至是参与者。通过班主任的有效服务，可以解决一些家庭问题。尤其是连续的联系，最终班主任赢得的不仅是学生成为你的朋友，家长也把你当成可以信赖的朋友，习惯于有问题找老师。
我认为在与家长交流的过程中，要特别注意自己的态度问题，应该与家长平等沟通。我觉得应注意以下几点：
一是多报喜，少报忧；先报喜，后报忧，防止把联系当成告状。
二是联系时可以让学生参与，一方面可解除他的顾虑，防止师生之间产生隔阂与矛盾，另一方面也可使他受到教育，深感老师与父母对他的关心与信任。
三是联系时一定要采取平等、诚恳的态度，虚心听取家长的意见和建议。如果班主任与家长联系过程中态度生硬，神情倨傲，每时每刻都是一副长者气派，没有真情实感，不能与家长平等交流，班主任即使与家庭联系的再多，都将是受益极少的。
一句话，应本着以表扬为主的宗旨，即使你某一个短信、某一次谈话、某一次家访的主要目的是为了指出不足的，开场都应以表扬为主。因为你一旦先表扬了，再提出批评也好，建议也罢，家长从心理上都比较愿意接受，你联系的目的也最终可达到。如果一开头就是一顿埋怨，一气批评，家长很容易嘴上服了，心里不服。哪怕你讲的都是真话，家长也认可了这些批评，你下次再与他联系的时候，他也担心再吃一顿批评，有些胆寒，有些不情愿，就更别指望家长与你主动联系了。这样你与家长联系的意义就逐渐在丧失，家长也可能会离你越来越远，家庭的大门慢慢的就被关闭了。
在教育孩子的问题上，我们是平等的，只不过是不同场合的教育者而已。从这个角度上说，我们更应该平等地与家长探讨，做众多家长的贴心人。因为很多家长可以很大程度上教育我们！
