把阳光播洒在老人心中
—— “郑州阳光义工”在郑州市老年公寓的活动写实
在郑州阳光义工董事会的指导下，在郑州市老年公寓的协助下，郑州阳光义工老年公寓负责小组，定期在郑州老年公寓举行活动，时间一般安排在周六上午，每隔一周一次。我们充分发扬“平等、互助、奉献、进步”的义工精神，用心陪伴和关爱老人，让老人感受到来自社会的温暖和关心，给老人带来精神的慰藉和心灵的呵护。
一、主要活动内容
郑州阳光义工在老年公寓的活动，主要有两项：一项是服务工作人员，如帮工作人员打扫卫生；另一项是直接服务于老人，如陪伴老人，与老人聊天，或者为活动不便的老人做点力所能及的事情，让老人忘掉烦恼，从而开心快乐些。节日的时候，也会组织有才艺的义工，为老人送去内容丰富、形式多样的文艺节目，给老人带去欢声笑语。
1、服务于工作人员，让他们少点辛苦
老年公寓的工作人员，每天面对的大多是生活不能自理的老人，既要照顾老人的日常生活，还要关心老人的心理状况，又要打扫卫生，为老人创造一个干净舒适的生活环境，工作繁忙且劳累。阳光的义工来老年公寓，会帮助他们打扫一下卫生，打扫卫生的地点一般是在老人的公共活动空间，如活动室、阅览室、棋牌室、餐厅等。这些地方，老人们每天都来，清扫不及时，就会显得脏乱，影响老人的心情。每位参加打扫卫生的义工，工作都非常仔细，任何一个角落、任何一个缝隙的灰尘都不会放过，有的拿抹布擦桌子、凳子、窗户，有的拿笤帚扫地，有的拿拖把拖地，不怕脏、不怕累、不怕流汗、不怕吃苦，有的义工很年轻，甚至还在上学，是父母的掌上明珠，在家里都很少做这样的事情，但在老年公寓却会认认真真地去做。每次工作完成，窗明几净、地面清洁，干净整洁的环境会让每一位身在其中的老人感到神清气爽，也在一定程度上减轻了工作人员的劳累。
2、服务于老人，让他们多点欢笑
老年公寓入住的老人，大多身患疾病与行动不便，虽然生活上得到工作人员的精心照料，不愁吃、不缺穿，但是他们远离家庭，缺少亲人的陪伴，与外界接触也少，内心比较孤独，希望得到更多的关心、体贴与呵护。阳光义工每次到来，都会分组进入老人房间，对老人主动嘘寒问暖、与老人聊天、给老人适当地按摩、认真聆听老人讲他们以前经历过的事情，或者为老人讲些社会上发生的新鲜事。不同的老人，他们的性格不同，他们的话题兴趣点不同，他们所需要的情感关注重点也不同，这对义工，尤其是对新手义工，是一种心理与智慧的双重考验。为了更好地服务于老人，每次活动之前，负责人会对参与活动的义工进行必要的培训，解读义工活动行为规范，说明面对老人时应该注意的问题，并采取“以老带新”的方式——一位老义工带领一到两位新义工，进入老人房间与老人互动，在老义工的示范和引导下，新义工能很快地投入到活动中去，热情地为老人服务。在与老人互动时，义工们能做到以老人为中心，以老人的快乐为目标，以老人感兴趣的话题为切入点，在轻松愉悦的气氛中与老人谈天说地，常常让老人欢声笑语不断。
另外，某些有特殊才能的义工，还为老人带来了特别的服务：
有一次，两位来自于某影楼的专业摄影师义工，专门为十几位愿意拍照的老人拍了写真，并自费制作成水晶照片，送给老人。当老人拿到照片时，他们特别开心，因为他们到老年公寓后，因行动不便，几乎没有去过照相馆，更不要说高档的影楼，很难享受这么专业且高级的摄影服务，义工为他们免费上门服务，而且照片效果又特别好，每次亲友来了，他们都忍不住要炫耀一番。
有一次，一位身为医生的义工，在棋牌室里陪一位老人下棋时，忽然发现老人脸色苍白，直冒虚汗，在椅子上无法坐稳，他凭借自己的医学知识，断定老人可能是低血糖，便立即让一位同行的义工去叫工作人员，同时他扶着老人，让老人靠在自己身上，在询问了老人几个简单的问题之后，更加肯定了自己的判断，他问棒牌室里的其他老人谁身上有糖果，刚好一位老人身上带有，他便借来让发病的老人吃了颗糖果，并给老人喝了点水，在工作人员到来后，又配合工作人员安顿好了老人。事后，老人非常感激他，说：“要不是你在跟前，我说不定就去见阎王爷了。”
还有一次， 2015年端午节，正好阳光的义工来老年公寓，在公寓负责人的安排下，几位会包粽子的义工，跟老人一起搞了个包粽子比赛。比赛中，有的义工故意放慢速度，输给老人；有的义工假装包不好，向老人请教；有的义工不断称赞老人包的粽子棱角分明、形状饱满，很好看。一上午的比赛，老人们笑声不断，充满了自豪感和幸福感。
这样的事例，还有很多：有会修脚的义工，免费为老人修脚；有能歌善舞的义工，在新春联欢会上为老人表演节目；有性格活泼的义工，特别会逗老人开心…… ……
二、活动收到的良好效果
郑州阳光义工在老年公寓持续的活动，收到的效果是可喜的，不仅给老人带来了温暖与关爱，深受老人的喜爱与感激，得到工作人员的赞赏与公寓官方的肯定，同时让义工自己，也得到了精神的激励和心灵的净化。
1、得到了老人的喜爱
每次，义工走进老人的房间，老人都会表现出极大的热情与兴奋，他们总是说 “很喜欢你们来”，或者说 “你们来了我真高兴” 。有的老人慈祥地微笑着抚摸义工的脸，有的老人则把义工看作自家的亲人，叫义工“娃儿”、“闺女”、或“孩子”；当活动结束，义工要离去时，老人恋恋不舍，有的握着义工的手久久不愿意放开，有的一直把义工送到楼梯口。这些话语，这些动作，都说明了老人对阳光的义工多么喜爱，同时也说明，老人孤寂的心多么需要陪伴与关心。老人需要更多的人关注他们的世界，倾听他们的心声，义工们一个眼神、一抹微笑、一次握手或者一个拥抱都可以传递给给他们无限的温暖与关爱！老人感谢义工给他们的心理关爱，为他们树立乐观心态、找回生活的快乐起到了重要作用，从而对健康、快乐地度过自己的晚年生活也更有信心！
2、得到了工作人员的赞赏
当义工为工作人员做了力所能及的事情之后，总是能听到他们把“谢谢”二字挂在嘴边。就连门卫师傅，虽然阳光义工没有为他做过任何事情，但是因为阳光义工在老年公寓的良好声誉，每次义工集合之后进入公寓时，只要在说一声“我们是义工，今天来参加活动”，门卫师傅就会热情地把大门打开，满面笑容地欢迎我们进来，临走时，又会道一声：“你们辛苦了！”
“谢谢！”“你们辛苦了！”这朴实的话语，就是对阳光义工最好的赞美！
3、得到了老年公寓官方的肯定
虽然到老年公寓献爱心的个人或团体很多，但是常年活跃在老年公寓，定期举行活动的组织却很少。所以，老年公寓的领导对郑州阳光义工给予了高度关注，也对阳光在老年公寓的活动，给予了大力支持和协助，每次活动，都会有专人为我们安排工作内容，并且给我们提供需要服务的老人名单。为了表彰阳光义工在老年公寓的贡献，2015年1月，郑州市老年公寓还为“郑州阳光义工” 颁发了“优秀志愿者团体”荣誉证书。这份荣誉，是老年公寓领导对阳光工作的肯定和鼓舞。
4、使义工个体得到了心灵的净化
郑州阳光义工作为一个团体，是由一个个义工个体组成的，阳光的每一次活动，也都是由许多义工共同来完成的。“赠人玫瑰，手有余香”，每一位义工，在参加活动的过程中，表面上看起来是在帮助别人，其实受益最大的还是自己！一方面，参加活动让义工自己感到自己的生命更有价值——除了工作实现了自我价值之外，参与公益活动对社会对他人也有重要的价值；另一方面，很多义工在活动结束的总结环节，都感慨颇多：例如，有的义工从倾听老人的生活经历中懂得更多的人生道理，有的义工了解了老人的孤独从而认识到亲情的重要；有的义工在与老人的互动中学会了用同理心去体谅别人…… ……
总之，郑州阳光义工在老年公寓的活动，是卓有成效的。所有的欣赏与赞扬，所有的收获与感恩，激励着我们把这一活动持之以恒地坚持下去，把阳光更多地播洒到老人心中，给老人带去更多的温暖与呵护。同时，我们也希望，全社会都能认识到老年心理护理的必要性和重要意义，希望更多的人加入到关爱老人义工服务队伍中来，共同为老年人的身心健康尽一份力量。
