尊重是解决问题的钥匙
——读《教室里的正面管教》感悟四
今天在《教室里的正面管教》中读到这样一个故事：有个学生冲一位老师大发脾气，并说了脏话。林肯高中的通常做法——并且，可以很有把握地说，是这个国家的大多数高中的做法——就是自动停学。然而，校长史波雷德却让这个学生坐下来，平静地说：“哇。你还好吧？这听起来可不像你。发生了什么事？”他甚至更具体地问道：“你真的看起来压力很大。按照从1到10打分，你给自己的愤怒打几分？”这个孩子已经准备好面对劈头盖脸的怒斥……“你怎么能这么干？”“你怎么了？”……还准备好了被一脚踢出学校。但是，他没有准备好和善。盔甲般的防御就像焊枪下的冰块一样融化了，他倾诉说：“我的爸爸是个酒鬼。他向我承诺了许多的事情，但却从不兑现。”这种对自己没有一点温情的家庭生活的倾诉用这样一句话结束了：“我不该冲老师发脾气。”
读了一遍，翻回去又读了第二遍，停留在那里，思绪却回到了校园，回到了教室。常在河边哪有不湿鞋，我们每天都与学生打交道，难免会有或多或少的摩擦，想想我们都是怎么来处理的，结果又是怎样？我们定会劈头盖脸的训斥和侮辱学生，如何的不尊重老师，如何的没有素质，甚至还会一个电话把家长叫到学校，连同家长一起数落，家长不知所措，一味的道歉，学生满心的不满：老师不仅侮辱自己，还不尊重自己的父母，所以满心的报复，不管老师怎么批评，家长怎么劝告，就是不认错。最后，老师说够了，说累了，撂下一句话：“你们看着办吧。“扬长而去。心里的不舒服，怎么也拍解不开，越想越生气，见谁都说一遍，惹得大家都在说：”现在的学生真是没法管理了，不知道好歹，不懂得尊重老师。“而学生把怒气发在了父母身上，就是不听父母的劝告，不向老师道歉，最后只得随父母回家。也学这个学生再也不会喜欢这一门学科，也许这个学生从此就会厌学，也许这个学生从此就会仇恨老师，也许这个学生……哎，我们不愿往坏处再多想。
其实这样的解决方法，这样的解决问题的结果，不管是家长，学生，还是老师，都是不想看到的。如果我们用正面管教的方法，以尊重的态度，站在学生的角度考虑问题，就像《教室里的正面管教》林肯高中校长的处理方法，我们将是愉悦的，幸福的，满满的成就感，会对孩子的一生的成长有着重要的意义。
我们还知道在教育界流传着这样一个故事：一个学习成绩最差的学生举起了左手要求回答老师提的问题。可是当老师问到他时，他却答不上来。感到奇怪的老师后来问他为什么不会也举手时，这个学生哭着说："老师，别人都会，如果我不举手，别人会笑话我。"下课后，老师私下里告诉这个学生，下次提问时，如果会答就举左手，不会就高举右手。此后，每看到他举左手，老师都努力给他机会让他答，举右手时则从不让他站起来。一段时间后，这个学生变得开朗了，学习成绩也有了很大的进步。于是老师悄悄地把这个方法也告诉了班里其他几个学习不好的学生。结果，他发现整个班都变了。
分析一下这个例子，教师很好地接纳了一个学习成绩最差的学生：他由学生的话中感到了学生有一颗强烈的自尊心，并充分地予以尊重；只要该生举起左手，老师都努力给他机会让他答，尽量给他创造前进的机会；他没有因为该生的学习成绩差而乘机教育：“如果你用心读书的话就能回答出来了，你为什么不努力些呢？”
试想，如果这位老师听了学生的话以后讽刺挖苦道：“你不会还举手凑什么热闹？！”或者干脆吼一句：“你真是无药可救！”或者无动于衷地说：哦，我知道了，你回去吧。而在以后的教课中则不给这位差生以机会。那么，这个学生又会发生什么变化呢？深深的自卑进而觉得自己真的“无可救药”，索性“破罐子破摔”；或者产生一种强烈的抵触情绪，讨厌老师也讨厌学习！
在师生交往中，教师如何表达自己的思想、情感，如何呈现对学生的尊重、理解，是一个非常重要的问题。 让我们带着尊重与学生平等的沟通，换一种思维方式，换一种语气。比如课堂上有同学小声嘀咕，我们可以这样说：“我说话时你也说话，我觉得不舒服，因为这会使我分心。”我们高兴地走上讲台上课，看到讲台上又脏又乱，我们这样说：“我上课前还得收拾讲台上这一大堆东西，我不喜欢这样。”
不仅我们要学会有尊重的表达，我们也要学会倾听。倾听是满足学生感情上被接纳、受重视以及安全感需求的最为重要的工具。通过倾听，可以使学生感受到自己有价值。对于学生来说，得到倾听就意味着被理解，并且感觉到自己的思想和感情确实是有意义的。
但在现实的师生沟通中，却经常产生这样的现象：教师时常打断学生的诉说，急于回答学生的问题，或直接告诉学生“应该”这样来处理问题。教师若是喜欢从自己的愿望和主观判断出发，希望尽快出现自己所期望的结果，希望学生尽快接受教师的影响，那么，这样的倾听既无助于问题的解决，还会给学生带去 消极的信息，学生会以为老师对他说的话远他自己要对老师说的话重要，也就不愿意再对老师说什么了。
我们老师要愿意花时间倾听孩子们的心声，愿意花时间与孩子沟通，愿意花时间与学生聊天，并且心甘情愿的去帮助学生，站在学生的角度考虑问题，接纳学生的情感，带着尊重，用尊重这把钥匙开启学生的心灵，用心灵赢的心灵，以尊重赢得尊重。
