我读《邮差弗雷德》
昨天傍晚，营业部组织了“共读一本书”阅读活动。下午5点正，林主任给每人发了一本《邮差弗雷德》，共读活动正式开始。
这是一本玲珑精致而又扣人心弦的书，它讲述的是一个真实的故事，向读者传达了一条可以极大地改善人们的工作和生活态度的励志讯息。
谁是弗雷德？
在大多数的眼中，投递邮件的工作繁琐而枯燥，邮差弗雷德却非常热爱自己的工作。他竭诚为大家服务，并把自己的工作视为一次机会，一次改变周围人的生活的机会。正因为有这样的信念，所以他在投递邮件时愿意多走一些路，愿意将所有人都看成是自己的朋友。弗雷德其人，还有他的工作方式，是对21世纪崇高个人成就与卓越的完美诠释。
让每一天都成为你的杰作。这样，你将不仅能够在事业中作出超凡努力，获得百倍成功，而且还会发现自己的人生也在不断散发亮丽，增添精彩！
弗雷德原则
无论做什么，都要把它做好！
原则一：每个人都能有所作为
无论环境利弊顺逆，最终，出色地开展工作的却是员工自己抉择的结果。人们常说的一句话是：“没有人能阻挡你追求卓越的脚步。”关键是行动起来，切实去做其他人通常只会挂在嘴上说说而已的事。安于现状易，用高标准要求自己难。不必理会那些受到你的成就威胁的人对你的责难，是你采取什么态度，而不在于你有什么头衔，使你可以心无旁骛。最终，你对于别人的价值越高——这意味着你为你的工作或与他人的相互关系所创造的价值越多——最后你所获得的回报也必然越丰厚。全心全意，不依赖他人的支持、感恩或回报，这是成就事业的关键所在。
原则二：人际关系是成功的基础
对任何工作岗位、任何职业来说，建立起良好的人际关系是一个首要目标，因为这一关系品质的好坏将决定产品或服务质量的高低。也正因为这一点，那些以人性方式对待员工的领导者会赢得成功；那些为用户提供人性化服务的技术会收获市场。
原则三：坚持为他人创造价值，而这不必花费一分钱
原则四：不断重塑自我
成为弗雷德
在这个世界上，我们怎样才能拥有越来越多的弗雷德呢？答案其实很简单，那就是：从你自己开始，成为弗雷德！
一切都可以从自己做起！只有在你不断超越平凡的时候，别人才会发现他们身上也存在这样的可能。每个人都希望自己很重要，希望知道自己每天所做的一切并不仅仅是为了谋生，而且是在“让生活有意义”。把你的工作转变成你喜欢的工作，不是换工作，而是换一种方式去工作！工作的平凡或伟大，取决于工作的人。尽最大努力去工作，从而获得最大限度的乐趣，是成功最好的定义。
为正当的理由做正当的事。如果你做事是为了得到别人的感谢或赞许，结果往往以失望告终。然而，如果你总是坚持做好事、认为这样做本身就是一种回报，那你就会有成就感，无论你是否会得到别人的认可，回报和认可则是积极行事的额外收获。
你所做的事，无论巨细，经过长期的积淀最终都将形成一种生活方式，它足以把那些反应最为迟钝的人的眼光都吸引过来，正是这样一种典范给他人带来的影响最大。
成功建立在人际关系之上
成功就是建立在人际关系之上。牢固的人际关系可以带来忠诚，是建立合作与团队精神的基础所在。要记住，你的人际关系的好坏与你所投入的时间直接相关。一定要舍得花时间去建立自己的人际关系。
建立人际关系的七要素
1. 要真实。从真实的自我出发，坚持做到最好！建立人际关系的先决条件是信任。
2. 要对别人感兴趣（而不仅仅是别人对自己感兴趣）。善于表现出对他人感兴趣的人更容易得到他人的欣赏。
3. 要善于倾听。如果你对他人有兴趣并且专心倾听，人们就会你提供有实用价值的重要信息，而你正需要利用这些信息去创造价值。
4. 要有体谅心。如果你对他人表示出兴趣，并通过倾听来做到真正了解他们，你就会更加明白他们内心的感受。这就是体谅心。被人理解的需要时人类所具有的最高层次的需要之一。
5. 要诚实。说你做的事，做你说过的事。
6. 要乐于助人。
7. 要雷厉风行。做事雷厉风行，注重效率，帮助你们节省时间，不亚于为人们送上一件超值豪礼。
弗雷德之所以成为弗雷德，是因为以下几大动力：
1.事情做得好，自己心情也好。为他人效力是一件十分令人开心的事。
2.最优秀的人从不停歇。
3.视服务对象和他人为朋友。
4.你对别人产生影响就是对你的奖励。
5.铭记将心比心的待人箴言。你希望别人怎样待你，就怎样去对待别人。
6.无所畏惧，只怕耽误时间。把每一天都当做新的一天，让每一天都比过去的一天更好。他坚持卓越之道是因为心中有一个承诺：
充分利用每一天！
——读万卷书，行万里路——
