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《思忖的技术》感悟二

2013-01-23 
《思考的技术》感悟二第二章:逻辑打动人心1、提出让人采纳的建议,作为咨询师,就是要解决客户的问题,让客户接

《思考的技术》感悟二

第二章:逻辑打动人心

1、提出让人采纳的建议,作为咨询师,就是要解决客户的问题,让客户接受建议,如果建议没有被采纳,那就是失败

2、一个建议就够了,客户不习惯于在多个选择之间进行挑选,要替客户做出正确的选择

3、有事实为证的建议,魅力无穷,本书一直强调的,一切结论要以事实为基础

4、注意感情问题,让客户接受建议的同时,要考虑他们的情绪,以免接受建议但不愿意实施

5、在做提案时,一开始先提出整体结论

6、提案的构成:业界的动向,其他竞争公司的动向,客户公司的状况分析,改善条件,解决之道,建言,实行计划

7、不是自己想说的顺序,而是对方能理解的顺序,讲解提案重要的是要让客户明白

8、不可仅凭现象做判断,还是那句话,一定要有事实做依据,这样的结论才站得住脚

9、语言的说服力比视觉花招更好,当然不是视觉效果不重要,而是不要本末倒置,事实是基础,另外,要把提案印在脑子里,自己确信无疑才能说服别人

10、达成一个结论的“金字塔构成法”,就是在最终的结论之下要有其他的结论或者充足的论据做基础,而不是一个架空的结论

11、训练让自己说话合乎逻辑,于此书中给了一道练习题,可以练一练:

倒半杯水放在桌子上,然后以杯子为题,进行二十分钟的谈话

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