新业务,避免拼凑方案
老板来电话让我花一两天时间做一个中小企业服务平台的方案,然后一起去见客户。中小企业这个方面对我来说是新业务,着着急急上网搜索了一些资料,临时拼凑了一个方案就去见客户了。
效果可想而知,客户以为会来几个专家,专门组织各级头头脑脑来和我们进行交流,没成想“专家”们很多业务都不清楚,方案更是一塌糊涂,客户那边的印象分几乎为零,第一印象很差,再让客户重新认可你,难度很大。
新业务,即使手里有现成的方案,也最好和客户(我方直接关系)或请客户安排业务骨干先私下了解业务需求、客户希望通过系统解决哪些问题,再针对性的出解决方案。
新业务,我们就要放低姿态,多做准备、多和客户沟通交流。任何时候都要避免拼凑方案,不要把不成熟的方案提交给客户。