【热点问题】告诉我怎么能说服客户放弃IE6?
现在就下面几个问题,和大家进行一下讨论:
1、你还在使用IE6吗?(如果是程序员,或是IT人士,我估计应该是100%没有了吧?)
2、你的客户还有在使用IE6的吗?
3、什么原因造成了IE6在中国还有大量的市场份额?
4、如果你的客户坚持要使用IE6,你该如何让你的程序支持这个微软都宣布结束对其主流支持的浏览器呢?
欢迎大家讨论,什么情况下客户一定非要使用IE6呢?
感谢张媛MM提供的例子:
我知道的一个例子是,有个公司几年前购买了一个项目任务管理系统,包括员工日常考勤打卡都要用这个系统。这个系统只支持IE6。他们公司可能不舍得花钱升级系统,所以他们就都用IE6。
Internet Explorer的“五代同堂”
[解决办法]
我觉得很多XP系统的安装盘,默认的ie6,然后有些用户使用习惯了,就不想换了。
[解决办法]
可以不评论不?
[解决办法]
难。你死心吧。
[解决办法]
如果是我做的软件,要IE6也可以,收支持/客服费用。
还不是盗版和自己(中国的软件提供商)惯出来的。
[解决办法]
2楼说的对 主要问题在于XP盗版GHOST普及开了
再加之很多人电脑水平一般
认识不到升级浏览器的重要性
对这部分人来说 他们认为能用就行 他们不关心什么新特性
这部分人只能用鞭子强迫他们升级浏览器
然后再给个蜜枣告诉他们IE8、9也可以兼容那些只兼容IE6的网站(兼容模式,你懂得)
至于用的习惯不习惯 那是时间问题了 话说刚出XP的时候98大行其道又有多少人能习惯得了xp的新特性呢?
[解决办法]
不现实
[解决办法]
非特定的应用,说服客户不支持25%+的潜在客户,非常难吧。。。。5%倒可以尝试下…
[解决办法]
早在很多年前访问各个网站都会看到这样的提示“请使用IE4及800x600以上分辨率访问”
这样的提示现在越来越少了 迁就IE6的开发者越来越多 这也是IE6始终不死的原因之一
开发者们不应该一味的迁就IE6 我觉得是时候该杀掉IE6了
[解决办法]
用习惯了,就不想换了
比如我,到现在都不习惯多标签形式的浏览器
[解决办法]
给程序运行的时候,悄无声息的强制将其IE升级到8或以上版本。懒得跟他们废话,瓦咔咔
[解决办法]
用ie6的话,多收50%服务费,不用的话包邮哦 亲
[解决办法]
无法强迫用户升级ie6
因为在中国有特别多的软件只支持ie6,特别是一些派对网站
[解决办法]
ie6有什么不好?我们一直用,ie8、ie9有很多东西跑不了.........
[解决办法]
无法强制吧,你是给别人用的,别人想用什么IE都行;
[解决办法]
总不能ie升级,我们所有的应用都升级吧?你试试?
[解决办法]
看你如何說服.
[解决办法]
XP 安装盘内默认的啊. 这个是主要原因. 我们学校很多人连装都不会装. 我嘞个去啊........
根本就不知道还有Chrome或者火狐.
您还能指望什么?
除非谁能开发一款很好玩的游戏或应用只能在高版本玩......不然没动力啊.
[解决办法]
理由加恐吓
[解决办法]
弱弱插一句,现在xp占用率是多少?
[解决办法]
可以不评论不?
[解决办法]
自己70%是IE6
除了搞网站的,估计ie6应该能占80%还是在用。
就只是个浏览器。
干嘛非要人放弃ie6。
[解决办法]
你去c++这样的论坛问问。估计都是用ie6.
[解决办法]
让你客户的客户强烈要求使用IE8以上版本,另外给你的客户算个升级成本和维护成本,维护成本远大于升级成本时,你的客户会在2年内有所决定,呵呵。
[解决办法]
用户不肯放弃6,那你让用户再安装个FF or chrome,让你的系统只跑在这两个浏览器上不就ok了。
相比较来说,安装个FF chrome,用户应该不会太讨厌吧,吼吼,is it a good idea ?
[解决办法]
1、你还在使用IE6吗?(如果是程序员,或是IT人士,我估计应该是100%没有了吧?)
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你估计错了,我用的就是IE6,并且认识的很多人都用IE6,很多时候不一定追求啥,IE就是个工具,能用就行。
习惯、简单、熟悉。
说服用户方法很多种,就看你和客户啥关系了。
不行,你到他(她)电脑边上,谈些工作无关的,过后利用契机,说现在还用ie6呀,多慢呀,把你知道的ie6不好的,ie其它版本好的一股脑说出来,纯粹满足用户的需求,而不是你做的软件需求。这样或许会好些!其实有些东西,一旦改变了,也就接受了!
[解决办法]
做网站的不兼容IE6,说明你很懒惰。要不你和开发人员说你别用VS2003(VS2005、VS2008)了,都用VS2010,VS2011 ? 可笑,动不动就你得衣服过时了,都买几万块的时装,让大众光屁股?
[解决办法]
由于大量的Ghost xp光盘里只有Ie6 一般人装完Ghost后就知道其他的浏览器了,系统带的什么就用什么
[解决办法]
我有个机器,nt4,ie6。
只用来运行一个程序,上传一些文件到某个固定的网站。
6以后的版本有新的安全措施,无法执行,那个公司又不肯改上传的方法,只好这样了。
[解决办法]
IE10 为了支持平板而设计,用起来更是不顺手
[解决办法]
每次ghost完都是IE6,而且经常系统崩溃重新还原,与其每次升级IE6不如就用现成的IE6,反正啥也不影响
[解决办法]
这种问题比较头疼的,你跟他说IE6不好,他们不会听,就算暂时听了,之后系统坏了,Ghost XP一下回来还是老样子。
我只能尽量让自己做的页面兼容各个浏览器
[解决办法]
用户的习惯很重要,也很可怕。
要让用户放弃IE6,目前来看相当难,原因很多。
我个人认为可以从几方面入手:
1.加大支持IE6的费用。你可以继续使用IE6,我也可以继续为了兼容IE6而努力,但是,我要更高的收费。
2.强化高版本IE的页面的美化。我们公司有一百多客户,绝大多数使用者的第一印象都是页面好不好看,漂不漂亮,尤其是掌握决策的老板们,具体什么功能他们是不会关心的,但好不好看,他们非常注意。你可以说他们是外行,不懂技术,但最终决策的就是他们,一定要不停的灌输:你要好看,就不能再坚持IE6了,越高版本页面才能越漂亮。
3.软件总有新增功能或老功能的修改,这时候就是强调IE新版本重要性的最好时机了。用户你可以说:人家做的出,你怎么做不出这样的话。我们也可以回答:人家做的出,但老版本会泄密,你的重要数据和资料都可能因为老版本的安全性泄密给别人,我们是站在你用户的角度考虑,才推荐你使用新版本。
4.在中国,IE的升级之路肯定是漫长的,曲折的,因此千万不能有一蹴而就的想法,利用各种机会,慢慢转变用户,只能这样了。
[解决办法]
对症下药,看客户在互联网或软件方面有什么极其讨厌或喜欢的方面,在想方设法往IE版本上面靠
[解决办法]
用户方存在的问题:
1。认为没必要,不值得。其实要升级并不难,你的网站告诉他必须升级才能用,转到下载页面,用户一点击,选个“运行”,等一会儿就OK了。但问题是,你这样做,用户愿意照做吗。
2。没有刺激。你都没有主动去告诉他必须升级,这些平时习惯旧环境的用户,除非有强烈的技术兴趣,否则怎么可能没事来关注这个问题。
3。技术上限制。用户水平低,对新行为感觉冒险,对于“出了问题怎么完全恢复”没底。
4。“我花了钱,怎么能让你偷工减料?”的心理。
5。没有动力。有些网站(比如CSDN)呼吁用户换浏览器,可是用户根本看不到换前换后有什么质的不同。如果只是网站本身为了少写些兼容性代码,那用户当然不愿意买帐。而如果你提供了质的变化,真正吸引他们的功能,他们就会考虑。
6。新旧软件交叠可能存在的混乱问题。
7。对浏览器的观点不同。在开发者来看,IE6是应该被淘汰的,FF比它更应该支持,但很多用户恰恰相反,即使他们尝试用过FF也仍然更喜欢IE。你如果从什么W3C标准规范上去给他们讲,完全是驴头不对马嘴,要知道你的困难是你的问题,人家才不会管。不要用自己的立场和角度去劝说用户,而是要从他们的立场角度去想如何说服。找对方向就知道怎么做了。这样做可能也需要一点成本,但既然你想节约另一块成本,自然不能无为而得利了,除非你很淡定,可以等待。
8.至于光盘附带的问题。即使是老的XP系统,也有不断制作的新版盘(或者那些人就没生意了),其中加入了新的流行软件,不少也会直接用IE8代替IE6。如果这个原因是主要原因的话,反倒容易解决,只要把这些制作者沟通好了,让他们意识到直接提供IE8将对他们的销售前景更有利,就从源头上解决事情了。但这应该并不那么乐观,如果以上各点没做好,习惯用(或者“必须用”)IE6的用户还会自己装回IE6的,或者买那些带IE6而非IE8的盘(因为其它软件都可以从网上找最新版,其实现在买盘的人都越来越少了,笔记本也都干脆不配光驱了),导致做盘的人又开始整回IE6。所以需求才是最主要的原因,惯性只是因为没需求或需求力度不够。
开发方存在的问题:
1。对新旧软件交叠的情况没有制订简单易行的共存措施。除非你能成功劝说用户升级各种系统,否则必须考虑到用户的原有环境,让自己的产品不显得过于唐突或霸道。
2。因为互相存在竞争,自然不可能齐心。你不支持,别人就支持,你额外收费,别人就免费。
3。开发准入门槛不断降低。很多人不需要投入学习的时间和费用成本,只要来论坛求助就可以解决问题,那么自然可以无视成本地提供无限的服务和无限的功能。
4。参考上面用户存在的问题,开发方在这些方面肯定有没做好的地方。
[解决办法]
呵呵,一直都是ie6+theworld
其实,“只有win7才支持ie9”,才是ie6无法放弃的根源
win7盗版麻烦、硬件要求高,不普及
而ie7、8明显是垃圾(体验远远不如ie6+支持多页的外壳)
其实,b/s都是很差的体验,只是流行了也就都迁就了
看看以后的ie10只支持平板,大众还是否继续迁就
[解决办法]
winxp 默认是ie6 而中国97%的企业 (包括政府,学校,网吧那些) 都是xp 又那个愿意拿钱去买软件 说钱都不亲热 ,况且GHOST xp 泛滥
[解决办法]
你告诉客户,SB采用IE6
[解决办法]
还在用IE6的基本就是不懂电脑的平民用户,这些人不会在意浏览器是什么版本,也不知道什么安全问题,只要能浏览网络即可。如果现在win7已经像xp一样普及,那这些人也就会用win7默认的浏览器。对普通人来说,要说IE6的问题也就是安全问题,html5特效之类的有谁会在意?当对XP的技术支持(包括第三方的)都停止的时候,IE6也自然会被淘汰了!
[解决办法]
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