PMBOK 学习笔记 3.5 项目人力资源管理
项目人力资源管理：制定计划 => 组建团队 => 建设，管理团队
1.制定人力资源计划：确定角色，明确职责，并配备管理计划
a.要确保大家都清楚自己的角色和职责
b.可通过人际交往了解政治与人际因素
2.组建项目团队
a.项目经理要有效谈判，并影响那些能提供资源的人（比如职能经理）
b.主要输出：项目人员花名册
3.建设管理团队：维护、激励和鼓舞团队，促进团队协作，使项目成功
a.提供挑战与机会
b.提供支持
c.认可与奖励优秀绩效。只有优良行为才能得到奖励
d.开放和有效的沟通，建立信任
e.以建设性的方式管理冲突
f.鼓励合作
g.创建富有生气的团队文化
h.项目经理要有软技能：同情心，影响力，创造力和小组协调能力
i. 团队建设在整个项目周期都很重要，尤其是在前期
j.对可接受的行为作出明确规定
k.可考虑集中办公，增加集体感
４.管理项目团队：观察团队行为，管理冲突
a. 总是清楚当前的情况，包括成员的工作和态度，他们之间的人际关系问题等
b. 管理好冲突
i. 可先利用企业文化、良好的项目实践、工作规范等来预防冲突
ii. 开诚布公
iii.对事不对人
iv. 应着眼于现在，而不是过去
c. 项目经理
i. 需要领导力，能表述出愿景
ii. 有说服别人的能力
iii. 倾听
iv. 总是能综合考虑
