入场执行时跟业务人员的沟通策略

入场实施时跟业务人员的沟通策略

适用范围：开发型项目的实施（包括入场调研到开发到实施整个过程）

1，首先业务人员（大多数不懂软件）不了解你来的工作是什么，你要做出的东西是什么

2，其次，他们往往认为你最后开发出的系统很复杂，很难学

3，刚开始，他会认为你开发的东西并没有提高效率

对策

1，要加强沟通，告诉她你来时帮助他的工作的，大概描述你要做出的东西能实现什么功能，能给他带来什么好处；但是要说明的是你的开发是需要时间的，不要让他误认为“第一天就可以实现你所描述的那些神奇的功能”

2，事先讲明，万事开头难，他看你的操作好像很负责，都没有见过；告诉她最后的系统会很简单，很易学，否则就没有开发的必要了呀，而且你保证会教会他之后再离开。

3，最开始的效率可能不如老方法，但是让他有信心，请他吃饭，跟她关系处好，否则你的工作没法开展；你的用户就是你的上帝；

4，有时候业务人员要加班，你也必须跟着加班，一定要维持好跟业务人员的关系

之所以效率不如老方法

一方面她是熟能生巧，效率自然高

换一个角度，如果换做新手，你要慢慢带，你要教会他工厂里所有的装置，一些工艺等，新手才会手动出报表、报告，这个学习和适应的过程肯定是很慢的，而通过计算机软件，会让新手非常迅速的出报表、出报告

另一方面，实施人员并不了解业务，很多细节和业务细节都不了解，都是慢慢沟通出来的，这中间会导致很多反反复复的系统修改，效率自然高不了

另外，有时候每天的数据量小，你当然感觉手动报表、报告会快啦，手动的效率跟当天的数据量挂钩的；而计算机软件就不会啦，都是一键生成，所以，最终对比，再熟练的手动，也比不上一个成熟、灵活的计算机软件。

实施成功的关键在于沟通。

要让业务人员对你和你的系统有信心