——windows 2003 server关机和重启白屏

求助——windows 2003 server关机和重启白屏。
如题，服务器关机和重启时，正在关闭计算机后就白屏，求指点！

[解决办法]
这个应该是有运行中的软件进程阻碍了系统关机动作。也有可能是驱动的问题