犀利的大牛们给点建议
今天接到一个网站,是要给别的公司用的;今天我接手,上级让我写一个XX使用手册,我现在一头雾水,因为整个项目我没有参与过,也没有资料(别人也没有,就给我一个账号密码,让我自己摸索)。 让我写一个 管理员使用手册,就类似于 csdn 这个论坛 ,主要是发帖回帖用的。发帖回帖这个后台怎么管理呀!这个怎么写呀!大牛们给点意见呀谢谢
[解决办法]
手册上少写废话。
第一章,导引(Intro),最好画上一张网站地图,然后标出每个功能说明在指南的哪一页上有。
第二章,快速入门(Quick Start),列举最常见的任务,怎么一步一步做。
第三章,如何...(How to),给学习每个功能的人详细解答。
第四章,疑难解答(Troubleshoot)。请人看了你的手册前面三章,看使用还有什么困难,把主要问题归纳在这里
最后记得,把支持电话写在封面上显著的位置,让最没有耐心的人可以打电话找到人问。
[解决办法]