机票预订系统解决方案

机票预订系统
刚接触面向对象，这里有个机票预定系统题

题目：
在机票预定系统中，顾客可以通过售票终端查询机票信息，或者根据机票信息预定所需要的机票，也可以取消预定的机票，顾客操作后系统自动更新机票信息，并对帐户信息进行维护。请用面向对象方法进行设计。
1、画出用例图
2、画出顾客查询机票的时序图
3、画出顾客预定机票的状态图
4、建立该系统的对象模型

请问如何解答，特别是第四问，谢谢

[解决办法]