这是为什么？该怎么处理

这是为什么？
下载后评论从来没看见返还过积分，第一次下载扣了十分但是下载到一半不小心我点了取消，再重下又扣分这到底是什么情况啊？？？求解！管理员是不是睡着了啊？？？

[解决办法]
评星和评论不是一回事。
评星要在★★★★★上点一下鼠标。