oracle客户端安装出现有关问题，大家帮帮

oracle客户端安装出现问题，大家帮帮
双击SETUP.EXE图标，一段时间的等待之后，出现错误提示：


程序异常中止，发生内部错误，请将以下文件提供给Oracle技术支持部门：

“未知”
“未知”
“未知”


不知道是什么原因，重启没有用，是新XP系统，希望高手指导一下

[解决办法]
有没有换一个安装程序试一下。可能就可以了。