请教这个用例这样写对不对？（类似于QQ号码被盗了之后的号码申诉） - 软件工程/管理 / 开发过程版
假设有这么个需求：
某会员管理系统，给会员提供帐号申诉的功能，即会员在帐号被盗的情况下，可以向系统提起申诉，由管理员审核，如果认定申诉可信理由足够充分，就向该会员重新发送帐号密码。
那么这个过程是写成两个用例还是写成一个用例？
两个用例就是：1、会员提交申诉请求，2、管理员处理申诉请求
一个用例就是 1、会员进行帐号申诉
请大家不要笑话，帮帮我，谢谢
另外，请教哪儿有人气比较旺的UML论坛？我初学UML，很多问题不懂，现在找不到地方问
[解决办法]
应该是2个用例
用例一般是针对Actor来说的，在你上面的叙述中，前面的申诉部分是由“会员”这个Actor提出的，后面的审核部分是由“管理员”这个Actor做的（因为是异步的，这也许还涉及“会员”查询申诉结果的用例。。。）
如果审核部分可以由系统完成，不需要“管理员”插手，那么就只要一个用例。但很明显，你的这个系统不是这样的
[解决办法]
因为是不同用户的不同行为，所以很明显是两个用例。
