常用操作突然不能正常操作解决方案

常用操作突然不能正常操作
今天我在打完一篇论文后，想统计一下总共有多少字，就点了“工具”里面的“字数统计”，可以怎么也不显示，试了多次还是不显示。真奇了怪了！

[解决办法]
我一直用瑞星，觉得全功能安全软件2010版里有个“应用程序加固”功能可以保护WORD。