求一解决方案解决办法

求一解决方案
呼叫跟踪系统的实现。
能够在同一时段跟踪多个呼叫？

[解决办法]
比较困难！！
[解决办法]
很专业化的问题。应该发到“专题开发/技术/项目 ”版块，被回答的机率还能大点。