卡尔和西奥是二战时期的一对军人兄弟，退役后他们回到了位于德国埃森市的家乡，经营起了一家小小的食品零售超市，一个主内一个主外，两人齐心协力精心经营，生意一天比一天地好了起来。
虽然生意好，但卡尔和西奥还是发现了一些问题：周为顾客多，在付钱时常常会出现排队现象，而就在这个过程中，时常有一些顾客会把已经选好的商品重新放回货架，然后空手走出店门。
“为什么会这样呢?”卡尔和西奥陷入了沉思，直到有一天，卡尔像平常一样正在办公室里接待两位推销员时，西奥在外面喊了起来：“卡尔，分币不够了!”
卡尔连忙跑出商店到附近的银行里去换了一些分币回来，等卡尔回到店里的时候。有的顾客已经放下商品离开了，有的则无比烦躁地等在原处，还有一些，只能在西奥去零为整的收款方式下付了钱走了!
如果说今天这种情况是偶然发生的，那确实在今后多准备一些分币就可以避免了，但是平时也有顾客会出现焦躁的表情甚至放下货物离开的现象，那又是怎么回事呢?卡尔决定要继续仔细观察一番，几天下来，他终于发现真正的问题并不是出在分币够不够上面，因为货物价格有许多的尾数是几毛几分的，而这在很大程度上增加了收银员计算商品总款的难度。
卡尔经过仔细统计后发现，收银员用在找分币的顾客此用在不找分币的顾客上的时间要平均多出10秒钟!也就是说，如果某位顾客的前面有十个人的话，那他将要多等上100秒钟!而这100秒钟，对于一个选好商品并急着想离去的人来说，足以让他产生焦躁情绪甚至是放下货物空手离开!
找分币在整个经营过程中只是一个很小很小的细节，但是这个小细节却能产生那么多的负面连锁效应!当卡尔意识到这一点后，和西奥一商量后，两人当天就用“四舍五入法”作出“无尾数”的收款决定：尾数在0.50马克以下的，按0收款，在0.5马克以上的则按1收款!
“在那些小细节上实在没有必要做那么多事。更何况这样可能会产生两个不利后果，一是我们的营业额可能会面临对每位都要减少0.1到0.49马克的营业额，二是顾客可能要多付0.1到0.5马克的货款。这两种情形的任何一种都对我们的商店有百害而无一利!”收银员在得知老板作出的这个决定后，无不担忧地说!
“不必有这些顾虑，不愿多付的顾客，他会增加选购某种足以让他由多付0.1到0.5马克变成少付0.1到0.49马克的商品!而我们的损失，也足以在另外那件商品中得到弥补!”卡尔停了一下接着语重心长地说，“最重要的是，这将能抹去在这个细节中所产生的一些负面效应，使顾客在付钱时更加快捷，而我们的商店在顾客心目中的位置也将会得到相应的提高!
“无尾数”收款举措实行以后，果然受到了顾客们的普遍欢迎和好评，在之后的日子里，这家商店在“重视每个细节”的管理中渐渐发展和壮大，时至今日，卡尔所经营的超市已经成为全世界公认的零售业航母，而那“无尾数”收款措施也一直沿用至今!没错，它就是“阿尔迪”，而那当初的那两位年轻人，就是如今已80多岁的卡尔·阿尔布雷希特和西奥·阿尔布雷希特兄弟!
美国《时代周刊》曾对“阿尔迪”发表过一篇评论，其中有几句是这样写的：“阿尔迪无愧于零售航母这个称号，然而这艘航母显然不是天生而就的，在这艘航母的打造过程中，阿尔布雷希特兄弟俩每走一步都会仔细地检查所有细节，及时发现并堵掉所有漏洞，可以说，就是对细节的重视成就了阿尔布雷希特兄弟，成就了阿尔迪!”
