早上起床后发现家里的电视机突然坏了，没图像没声音，只好给厂家打电话。一个小时以后，一个维修人员上门了。20分钟后修完了。问他多少钱，他张口就说：“200块。”老公问他：“怎么这么贵？”又问他要价格表，他说忘了带。去年我们家的电视因为图像声音消失修过一回，也是换了个同样的小管子，只花了一百元，老公对他讲了上次的情况，没想到对方理直气壮地说：“不可能，换这个管子一直是两百元。”
一时间气得无话。我想起了他们公司有一个24小时投诉电话，我问他：“你是否坚持收两百元？”他说是，我说：“好，我现在就打你们公司的投诉电话，问一问换一个管到底要多少钱？”电话打通以后，我把大概情况讲了，公司方告诉我维修人员应该随身携带价格表，并且换一个这样的管最多一百元，之后问我要该乱收费人员的服务工号，我看了一眼他胸前挂着的服务牌上的工号，握着电话筒，告诉他：“我再给你一次机会，现在你们公司要我报上你的工号，如果你现在不再乱收费，我放过你这一次，如果你仍然坚持，别怪我不客气。”此时，那人终于低下了头，闷声闷气地说了句：“收一百啦！”
此一役终于以我们的胜利而告终，只是，回想起刚才斗智斗勇的一幕，我们的心里都颇不是滋味。
