• 《导游业务》-导游人员2011-06-26
• 《导游业务》导游服务2011-06-26
• 《导游业务》旅游业基础知识2011-06-26
• 旅游案例分析金戒指风波2011-06-26
• 导游业务经典知识2011-06-26
• 导游资格考试实战应变题2011-06-26
• 导游考试业务口试精选2011-06-26
• 什么是出游前的故障及如何应对？2011-06-26
• 导游员善于汇聚自由散漫型的游客2011-06-26
• 导游员巧妙应对自高自大型的游客2011-06-25
• 导游员妥善对待争辨激动型的游客2011-06-25
• 导游实务：导游员如何应对难侍候型的游客2011-06-25
• 带领小朋友旅游团,导游员该怎么办？2011-06-25
• 带领妇女旅游团,导游员该怎么办？2011-06-25
• 进入寺院发现大雄宝殿内的香客特别多，导游员该怎么办2011-06-25
• 游客燃香进入佛殿，导游员该怎么办？2011-06-25
• 游客向你请教烧香拜佛的礼仪，导游员该怎么办2011-06-25
• 火车提速属不可抗力因素?2011-06-25
• 客人掏钱请吃饭，你该怎么办？2011-06-25
• 导游实务-西服兜里的6000元人民币却不见飞2011-06-25