16、全面质量管理作为一种战略武器的主要原因是：
A.由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效仿。
B.推出新产品能把顾客的注意力从竞争对手处吸引过来。
C.降低成本，提高质量，有利于增加股东的收益。
D.全面质量管理为企业经营提供了一个综合计划工作过程。
17、下列有关全面质量管理论述最正确的：
A.全面质量管理强调降低鉴定成本。
B.全面质量管理强调统计质量控制技术。
C.全面质量管理强调一次做好。
D.全面质量控制强调交叉职能的团队合作。
18、采用全面质量管理的原因是：
A.满足客户需要。
B.减少运货时间。
C.减少运货费用。
D.增加员工参与。
19、以顾客为中心，倡导革新，更新观念，勇于进取，提供广泛的人员培训，这些都是企业改革的斟酌要素。这些要素的目的主要在于：
A.向领先企业学习，以便更好的与之竞争。
B.致力于产品和服务的全面质量管理。
C.同时注重经营的效率和效果，以间接增加利润。
D.加强产品和服务的成本管理，以求降低成本。
20、公司发现随着生产产品的数量增加，新员工生产既定产品的平均时间减少，某主管人员收集了最近聘用的一名员工的有关信息：
产品的总数量 | 生产单位产品的平均时间(分钟) | 生产全部产品的总时间(分钟) |
1 | 500 | 500 |
2 | 400 | 800 |
4 | 320 | 1，280 |
如果学习效应持续下去，生产前8个单位的产品需要的总时间是：
a.2048分钟
b.2560分钟
c.2080分钟
d.1960分钟
21、下列矩阵包括4种备选投资方案的盈利及其概率，各方案的初始投入相同。
投资 | 盈利矩阵 | ||
11 | —500 | 190 | 300 |
12 | —200 | 50 | 300 |
13 | —300 | 100 | 250 |
14 | —40 | 70 | 180 |
概率 | 0.2 | 0.5 | 0.3 |
22、下面是某新计算机系统的安装活动的进度信息
活动 | 紧前活动 | 时间(天数) |
a | — | 4 |
b | — | 3 |
c | a | 9 |
d | a | 6 |
e | b，d | 5 |
23、如果你公司的货车发生了交通事故，事故双方都认为应由对方承担责任。法院裁定由你公司承担所有损失，从博弈论的观点，该争议是：
a.囚徒困境
b.零和博弈
c.鞍点
d.最小最大后悔值
24、下面是某零售业组织的有关信息：
固定成本：30，000美元
销售价格：5美元
可变成本：3.2美元/单位
销售的盈亏平衡点是：
a.9，375美元
b.16，667美元
c.46，875美元
d.83，333美元
25、只有两家公司生产A产品，且两家公司的产品成品无差异。A产品的成本是1美元，销售价格是2美元，每年的总需求是100，000件。现在，每家公司年销售50，000件。如果一个公司决定降价到1.25美元以取得100%的市场份额，另一个公司价格不变，降价的公司的利润将：
a.增加50，000美元
b.增加25，000美元
c.不变
d.减少25，000美元
26、只有两个公司生产A产品，且两家公司的产品成品无差异。A产品的成本是1美元，销售价格是2美元，一个公司想要通过降价获得全部市场，但担心引起对方的进一步降价。这种情况属于：
a.两败俱伤的战略
b.双赢战略
c.一方有得、另一方有失的战略
d.中性战略
27、某大型渔业公司了解虾群在渔船下面停留的间隔、时间和概率，他们可根据何种技术利用该信息预测何时、何地发出捕鱼船?
a.模拟技术
b.最小二乘法
c.排队论
d.指数平滑法
28、从某动态环境中发展出来的本量利分析模型(COSt—volume—profit model)的估计参数在一定幅度内变化.随后对估计的模型参数的所有取值进行检验，这种检验称为：
a.敏感性分析
b.统计估计
c.统计假设检验
d.时间序列分析
29、什么是剩余风险?
a.风险的影响。
b.控制下的风险。
c.未被管理的风险。
d.环境中的潜在风险。
30、随着一些国家的经济转向服务行业，一种新形式的组织就产生了，这种组织结构可称为专家型官僚结构，尽管它在好几个方面类似于依靠标准化程序的机械型官僚结构，但还是有一些关键的差异，这个重大的差异在于专家型官僚结构是：
a.管理高层不得不放弃实质性的控制。
b.极有效率地完成任务。
c.严格坚持原则。
d.下属单位的冲突有发展的倾向
