时事政治：又近春节，上亿农民工即将启程回家。然而，买一张票谈何容易。记者就此采访了铁路部门相关人士。
农民工上网不方便怎么办?
随着年龄、知识结构的变化，越来越多的农民工学会了上网。但是繁忙的工作，让他们几乎没有时间在第一时间上网“秒杀”火车票。不会上网、或者上网不方便的农民工应该如何买火车票?
铁道部运输局有关负责人说，铁路还有电话订票，和网上订票同样是提前20天预售。现在通讯发达，农民工多数有手机，打电话比较方便。
现在，网络售票约占总售票量35%，电话售票约4%，所以农民工可以多通过电话订票。另外，铁路部门还进一步降低了农民工团体票办理门槛，原则上10人以上即可申请，部分铁路局还进一步放宽人数限定。
网络、电话订票为什么要比窗口提前两天?
今年网上和电话订票预售期20天，窗口18天，在同一票额的情况下，去窗口排队的农民工还能买到票吗?
铁道部运输局有关负责人说，网上和电话订票预售期比窗口购票提前两天，主要是引导大家更多地采用这些购票方式，减少以往在车站和代售点窗口前昼夜排队的现象，给旅客创造更舒适的购票环境。
即使网上、电话和窗口同步售票，网络和电话也比窗口快很多，所以窗口很难买到热门车次车票。对农民工、学生等特殊群体，采取加开大量临客、在预售期前提前办理团体票、流动售票车送票到工地等方式方便大家购票。请大家密切关注余票信息，通过选择同方向不同车次、不同席别的方式来购票。
为什么不能发动社会力量组织售票?
铁道部运输局有关负责人说，铁路售票与民航不同。民航是“点对点”，如北京到武汉是直达，有多少座位就卖多少张票，票源简单明了。
而铁路售票是动态的，如北京到武汉一列车，有人坐到终点，有人中途下车，还有人从中途上车，坐席不断变化。而且，一列车不能只卖北京到武汉的票，还要给保定、石家庄、郑州等所有停靠站点留票。一趟列车需要途经各铁路局、车站统一协调，比民航售票复杂很多。
目前，已有13个铁路局共计110台流动售票车开进工地。仅北京、上海、广州3个铁路局就为农民工优先办理车票260万张。
在北京西站一层新改造的售票大厅，一排约20个窗口，有一个窗口上面显示屏上写着“农民工团体票”。在其他窗口，每队有十来个人在排队，而农民工窗口前，只有一个人正在办理。
铁路部门两大举措缓解农民工买票难
北京西站党委书记宋建国介绍，现在北京西站开设了固定售票窗口138个、临时售票窗口61个，分别设在西站北广场和南广场。这其中就设立了农民工窗口、学生窗口、改签和退票窗口。
“铁道部规定原则上10人以上持介绍信可办理农民工团体票，但为方便农民工购票，我们要求有6人以上就可以办理。”他说。
售票员为张云天查询了31日的票，除高铁外，其他车次只有站票了。北京西到新乡一共54趟车，其中高铁、动车有15趟。在反复问了始发、到站时间后，张云天终于买了31日K599次7张无座票。
“7个半小时，忍忍就过去了。”虽然没买到硬座，但毕竟能回家了。
铁道部有关负责人对记者说，每年春运，铁路部门都把农民工旅客的运输作为工作的重点。今年主要采取了两个方面的措施：
一是进一步降低农民工团体票办理门槛，原则上10人以上，即可申请办理农民工团体票，部分铁路局还根据当地农民工的情况，进一步减少人数限定;
二是自2012年12月27日起，在全国172个车站间办理1月26日至2月8日(往程)，2月13日至2月28日(返程)的团体票，车站设立了农民工团体往返票办理专窗，也就是说，农民工团体旅客可在预售期前提前购买到车票。
此外，北京、上海、广州等铁路局还采取了网上受理的方式。仅广州地区办理团体票80万张。
铁路部门提醒说，农民工可以要求所在单位集体办理团体票。如果单位因各种原因无法办理的，农民工可以自由“组团”，只要凑够车站要求的团体票人数，开张介绍信，把乘车人姓名写上，盖上公章，拿上乘车人身份证件，就可以到车站窗口办理。
各地铁路局也都为农民工购票出了一些新招。针对多数农民工不懂互联网订票，成都铁路局特意为农民工印制了专属的《购票指南》，通过一张简明图片，让订票步骤一目了然、一看就懂、一学就会，帮助农民工旅客通过电话购买火车票。
上海铁路局推出一系列方便农民工购票乘车的措施：降低农民工团体票办理门槛，农民工团体每批次6张(含6张，不限方向)以上就可办理;优先网上办理，免除农民工旅客寒夜排队购票之苦等。目前，上海铁路局通过网上和手工共办理春运农民工团体票超过51万张。
为方便农民工返乡，从2012年12月27日起，南昌铁路局管内福州、福州南、赣州、吉安、井冈山、景德镇、九江、龙岩、南昌、萍乡、上饶、厦门、厦门北、厦门高崎、兴国、宜春、鹰潭等17个车站开通2013年春运农民工团体往返票车站专口受理渠道。此外，车站原则上都设立团体售票专窗，只发售学生、农民工团体票(含返程票)。
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