11.在客户服务中，财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于(D)。
A、 重点服务
B、 特殊服务
C、 售前服务
D、 售中服务
12.寿险公司对所推销保单失效率高的代理人的处理办法之一是(D)。
A、 追究其行政责任
B、 追究其民事责任
C、 追究其刑事责任
D、 终止其代理行为
13.根据基本风险的含义，下列风险中属于基本风险的是(C)。
A、 火灾引起损失的可能
B、 人身伤害引起损失的可能
C、 经济衰退引起损失的可能
D、 居民家中煤气爆炸引起损失的可能
14.从内容上看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则。这说明职业道德具有鲜明的(D)。
A、 时代性特点
B、 实践化特点
C、 具体化特点
D、 职业性特点
15.在产品质量保证保险中，对于因产品质量问题所应负责的修理、更换产品的赔偿责任，按照保险合同保险人通常(B)。
A、 不承担赔偿责任
B、 承担赔偿责任
C、 承担赔偿责任，但要向购买者追偿
D、 承担比例赔偿责任，且要向修理商追偿
16.保险保障活动运行中所要求的风险大量性条件，一方面是基于风险分散的技术要求，另一方面是(D)。
A、 要求符合监管部门的规定
B、 为了体现经营的赢利目标
C、 为了体现社会福利政策
D、 概率论和大数法则原理在保险经营中的运用
17.在长期人寿保险中，保险单缴费达到一定时间后，逐年积存相当数额的责任准备金并随着时间的延伸而不断增加，其结果是形成了(B)。
A、 保险单的资产价值
B、 保险单的现金价值
C、 保险单的负债数额
D、 保险单的权益金额
18.在健康保险实务中，保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期(或观察期)。如果被保险人在等待期内发生疾病，则保险人的处理意见是(C)。
A、 部分承担保险责任
B、 全部承担保险责任
C、 不承担任何保险责任
D、 追加保费后承担保险责任
19.一切险合同中，保险人承保的风险是指(D)。
A、 被保险人所遇到的一切特殊风险
B、 被保险人所遇到的一切特定责任风险
C、 被保险人所遇到的一切风险
D、 保险合同中列明的除外不保风险之外的一切风险
