2.领导向你发脾气时怎么办
在现实生活中，人们的思想和行动并不总是由理性支配的，有时会受情绪的影响。领导工作上不顺心，或受生活琐事困扰的时候，就容易心情烦躁，有意无意地发脾气。在这种情况下，秘书应该学会理解领导，做到“以静制动”、“以柔克刚”。
(1)忍让
当领导发脾气时，秘书首先应当学会“忍让”。即用一种豁达的心境对待各种始料不及的事情，要懂得“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”、“小不忍则乱大谋”的道理尽最不要与领导发生正面冲突。但秘书也不是受气筒，应学会听领导的弦外之音，分析领导发火的原因。若自己力所能及，就应全心全意帮助领导解除优烦、消除后顾之优以便他集中精力投人到工作中去，若自己爱莫能助，也要通过多种方式间接帮助，用实际行动感化领导，等事情平静后，领导者会反省自己，寻找机会主动道歉的。
(2)委婉地表达自己的观点
在公众场合，秘书受到委屈时一定要有气度，不要当众与领导顶嘴。小的委屈忍一忍，大的委屈应再找机会与预导谈一谈，让领导认识到你当时没有反驳的原因。如果只有领导和秘书二人在场，秘书应以委婉的方式提出自己的不满，使领导认识到自己在态度、措辞或方式方法上确实存在问题.
(3)利用第三者传话
领导在工作中遇到的麻烦事很多，有时发脾气也属于正常现象，但如果事关大局，在领导消气之后，秘书应当找机会同领导讲清楚，自己不便直接同领导讲的，可以通过第三者间接说明。
