导游基本道德素质的培养
旅游投诉及处理的基本知识
如何解决强迫或变相强迫旅游者消费问题
68 旅游职业道德的特点有（ ACDE ）
A、先进性
B、简易性
C、广泛的适应性
D、高度的自觉性
E、多层次性
69、共产党员的价值标准就是邓小平同志提出的是否有利于（ BDE ）
A、推动社会精神文明建设
B、发展社会主义社会的生产力
C、推动社会主义社会的进步
D、增强社会主义国家的终合国力
E、提高人民的生活水平
70、 社会主义职业道德的基本内容有（ ABCD ）
A、爱岗敬业
B、诚实守信
C、文明礼貌
D、助人为乐
E、奉献社会
71、导游人员的情操表现在（ ABDE ）
A、对国家，导游人员首先要树立爱国心
B、对朋友，导游人员要真心相待
C、对游客，导游人员要建立全心全意为人名服务的思想
D、对集体，导游人员要树立集体主义精神
E、对个人，导游人员要热爱自己的工作
72、在国际旅游中，在出境说明会上应落实（ACD）
A、饮食方面特殊要求
B、购物方面特殊要求
C、分房
D、是否有单身项目服务要求
E、体检报告表
73、我国境内收兑的外币有（ABC）
A、美元
B、欧元
C、瑞士法郎
D、日元
E、韩元
F、港币
G、台币