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(2010-11-16)
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当今世界是信息的世界,谁掌握信息,谁就把握了主动权。用美国作家彼德·施丰特“信息的技术是当今经济竞争和全球发展的关键,谁能掌握它,谁就会在竞争中取胜”的话就很能说明问题,甚至可以讲信息是比资产更为重要的东西。在和平年代里,经济情报已成为商业间谍猎取的主要目标,现实要求品牌经营者必须树立信息观念、高度整顿,保护自己品牌的秘密,防止丢失。
(一)要有保密意识
当今社会,各种间谍技术高超,信息手段发达,造成品牌秘密很难保住,稍不留神,就会给品牌造成不可估量的损失。
有时重要信息的失窃是在没有保密意识下不自觉的行为造成的。80年代末,我国成功地发射了一枚一箭多弹火箭,在国际上引起了巨大反响。国外情报部门纷纷指派情报人员搜集相关资料。正在一筹莫展之时,我国有位工程师在某全国大报上播写文章,详细介绍了这些发射情况,情报间谍们大喜过望,不费吹灰之力就获得了有关资料。
与上述情况相反,旭日升冰茶的配方却保存得异常完好,河北旭日集团由一家乡镇小企业跃升为中国茶饮料的领头羊,其秘诀就是其生产的旭日升茶饮料系列另辟蹊径。该公司针对专利法的年限规定,没有申请产品专利,而是采取所有员工只了解部分工序,配方锁在公司保险库内,钥匙由两人分管等措施,使该品牌配方得以保存。也正因为此,旭日升系列茶饮料才能在中国饮料行业中异军突起,成为茶饮料企业的明星。
(二)谢绝技术参观和考察
经调查显示:在世界上,每一项新技术新发明领域中,有40%左右的内容是通过各种情报手段获得的,而许多经济间谍正是打着参观的幌子来盗取情报的,所以,品牌经营者有必要谢绝技术性参观和考察。
对于无法谢绝的参观,各企业通常需要采用专人陪同,进行监视,防止技术秘密外泄。一次,一批日本客人到法国一家著名的照相器材厂参观,在观看一种新的显影溶液时,一位客人俯身靠近盛溶液的器皿。精明的陪同人员发现,这个日本人的长领带已沾到了溶液,马上向一位服务员吩咐了一番,当那个日本人走出实验室门口时,服务员马上走到他跟前说:“先生,您的领带脏了,请换条新的。”随后递上一条崭新的领带,保住了新型显影的配方。
(三)严防家贼
正所谓“明枪易躲,暗箭难防”,品牌的失密常常是自家人所为。家贼又可分为两种:一种是竞争对手派来卧底的,另一种则是原来是本企业的技术人员,为了更高待遇而跳到竞争对手那去。针对这两种情况,必须严格限制接触品牌秘密的人员范围。