绩效考核与报酬分配制度
应建立起公平的绩效考核与报酬分配制度从程序公平和分配出发建立分配制度，确定报酬分配的过程是公开的，确定个人间报酬结果公平。公平的报酬制度也应建立在科学的绩效考......
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(2010-11-12)
(2010-10-21)
(2010-10-21)
(2010-10-21)
管理者应以朋友的身份在相互尊敬的基础上，同组织成员进行平等、真诚的交流，彼此敞开心扉进行心与心之间的交流，从心底产生认同。善于采纳组织成员的独创性和建设性意见，使得上下一心，工作顺利，这将会成为解决冲突的一条便利通道。良好的沟通是激发良性冲突的最好办法。作为管理者要带头参与沟通，直接引发良性冲突对于同事之间，上下级之间来说，能够正确地表达各自的思想、观念和情感，并最大限度地使对方接受自己的观点，做到求同存异。如由于良性冲突在GE公司建立的价值观中颇受重视，该公司经常安排员工与公司高层领导进行对话，韦尔奇本人经常参加这样的面对面沟通，与员工进行辩论。通过真诚的沟通直接诱发与员工的良性冲突，从而为改进企业的管理作出决策。在运用沟通激发冲突时要特别注重用非正式沟通来激发良性冲突。
在利益资源层面，个体、群体与组织的发展始终离不开资源的支撑和利益驱动，然而资源毕竟是有限的，个体、群体与组织为了维护各自的利益、满足需要，势必会对有限的资源展开激烈的争夺，在争夺的过程中必然引起个体、群体与组织内部以及相互之间的冲突产生。利益冲突不仅受个人对所得报酬的期望的影响，而且受个人对报酬制度公平与否的认同的制约。美国行为学家亚当斯的公平理论认为，人们不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且更加关心自己的报酬与付出和他人的报酬与付出之间的对比关系，即报酬的相对量。员工总是希望分配制度和晋升政策能让他们觉得公正、明确并与他们的期望相一致。如果员工感到收入分配不公平，晋升机会不均等，那么他们对工作的不满意度会提高，个体间的冲突会增加。
应建立起公平的绩效考核与报酬分配制度从程序公平和分配出发建立分配制度，确定报酬分配的过程是公开的，确定个人间报酬结果公平。公平的报酬制度也应建立在科学的绩效考核基础之上。企业应根据自身的生产技术特点和经营管理状况，确定绩效考核的标准、方法和程序，尽可能提高绩效考核的信度和效度。组织结构环境层面，组织制度不完善，职责任务分配不清，各项规章不健全，造成互相推诿、指责。人力资源职能正在一种单纯的管理职能转变为企业经营的战略伙伴经营战略的调整，人员结构的变动，组织规模的变化，管理模式的调整，组织的弹性化和个人责任的兴起，兼职和临时性工作等灵活雇佣方式，人力资源自助服务、人事代理、外包等的开展，结构更加扁平化和分权化。这些变化使原来的平衡状态被打破，极易发生角色冲突。
