二零一零年外销员资格考试辅导：市场细分的含义

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    市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
    市场细分的程序
    调查阶段
    分析阶段
    细分阶段
    细分消费者市场的基础
    地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形
    人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层
    心理细分：社会阶层、生活方式、个性
    行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
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