1、人力资源管理的含义和目标是什么？
答：人力资源管理是站在组织整体的高度上，为将组织的目标和员工的目标有效地整合与协调一致而进行的科学管理工作。其最终结果是通过对人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列活动，以提高劳动生产率、工作生活质量和经济效益。人力资源管理的目标战略层在于协助实现组织的战略目标；人力资源管理的目标管理层在于达成组织目标和员工目标的协调一致；人力资源管理的目标职能层在于在组织活动的各个环节使人力资源实现效用最大化。
2、企业人力资源管理的外部和内部环境主要包括哪些？
答：人力资源管理的环境包括：
外部环境：
（1）社会经济，包括普通民众的利益和态度、组织的社会责任、经济的景气程度、经济结构的调整等。
（2）行业结构与产品市场。
（3）劳动力市场。
（4）政府法规。
（5）社会团体组织。
内部环境：
（1）委托---代理关系。
（2）高层管理者的经营理念。
（3）企业远景与战略规划。
（4）组织结构和企业文化。
（5）生产技术工艺。
（6）企业财务实力状况。
3、人力资源管理的主要职能有哪些？
答：人力资源管理作为组织的一个基本职能系统，人力资源管理活动是组织对其员工这种特殊资源的特殊管理活动，它需要通过一系列子职能及其之间的相互作用来发挥系统整体的功能。包括获取、保持、发展、评价和调整。
4、人力资源管理的基本原理是什么？
答：（1）同素异构原理；
（2）能级层序原理；
（3）要素有用原理；
（4）互补增殖原理；
（5）动态适应原理；
（6）激励强化原理；
（7）公平竞争原理；
（8）信息催化原理；
（9）主观能动原理；
（10）文化凝聚原理。
5、什么是人力资源规划？
答：人力资源规划是将企业目标和战略转化为人力的需求，通过人力资源管理体系与运作，有效达成量和质、长期和短期的人力供需平衡。
6、人力资源规划作用是什么？
答：（1）通过人力资源规划，企业可以比较准确、及时地预测因企业目标与战略的变化而引起的人力结构与人力资源需求的变化。
（2）有效的人力资源规划有利于企业建立畅通的内部和外部劳动力市场管道，确保企业快速适应变化，使人力资源供需恢复平衡。
（3）人力资源规划充分发挥了企业内部人力资源自行调节的功能，同时又促进员工技能的充分发挥以及员工工作的丰富化。
（4）人力资源规划为企业的人力资源管理活动与发展提供了一个方向，并有助于协调人力资源管理的各项职能的推进。
7、人力资源规划的影响因素有哪些？
答：人力资源规划的影响因素包括：
（1）企业的目标和经营发展战略；
（2）企业管理高层的理念；
（3）企业的性质、规模和成长阶段；
（4）企业的历史、文化和价值观；
（5）企业管理资讯系统的状况。
8、人力资源规划的阶段有哪些？
答：人力资源规划的阶段是：
（1）收集分析人力资源信息，对人力资源需求和供给进行预测；
（2）建立人力资源规划的目标与政策；
（3）制定人力资源的规划方案；
（4）人力资源规划实施控制和效果评价。
9、建立人力资源信息系统有何意义？
答：最基本作用是为人力资源规划建立人事档案，以供对当前和未来组织人力资源静态与动态的盘点分析；在人事档案的基础上，通过对档案不同维度的使用，可以为其他人力资源管理职能的开展提供基础资料；通过对人事档案的分析，可以为管理决策提供各种报告。
10、人力资源需求预测技术有哪些？
答：人力资源需求预测技术分为两大类，即定性预测法和定量预测法。
（1）定性预测。常用方法包括管理评价法、经验预测法、团体评价法、德尔菲法和描述法等。
（2）定量预测方法。常用的方法有比率分析法、趋势分析法、回归分析法等。（分别予以阐述）。
