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导游资格考试辅导:热点问答100题

2008-10-04 
1、现在实施的《旅行社管理条例》是何时发布,何时修订的?1996年10月15日中华人民共和国国务院第 ...
1、现在实施的《旅行社管理条例》是何时发布,何时修订的?1996年10月15日中华人民共和国国务院第205号令发布,根据2001年12月11日《国务院关于修改〈旅行社管理条例〉的决定》修订。

  2、旅行社有哪几类?旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。

  3、旅行社的经营范围如何划分?国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

  4、请说出设立国内旅行社的必备条件。有固定的营业场所;有必要的营业设施;分别持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的总经理1名,部门经理至少2名,取得助理会计师以上职称的专职财会人员;不少于30万元的注册资本和10万元质量保证金。

  5、经营范围中有组团出境和入境业务的国际旅行社应有多少注册资金和交纳多少质量保证金?注册资本不得少于150万元人民币;交纳160万元人民币。

  6、请回答旅行社开展旅游业务的依据。取得《旅行社业务经营许可证》,并领取营业执照。

  7、什么情况下旅行社可以设立分社?旅行社年接待旅游者达10万人次以上;进入全国旅行社百强排名;分社经理必须取得《旅行社经理资格证书》;符合《条例》中规定的注册资金和质量保证金的要求。可以设立不具有法人资格的分社。

  8、旅行社在经营活动中应当遵循什么原则?遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。

  9、《旅行社管理条例》第几条规定,旅行社与其聘用的经营人员,应当签订书面合同,约定双方的权利、义务?第十九条。

  10、旅游者在什么情况下可以投诉旅行社?旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。

  11、旅游局对旅行社的监督检查主要在哪几方面?服务质量、旅游安全、对外报价以及财务帐目、外汇收支等经营情况。

  12、国内旅行社业务包括那些范围?招徕我国旅游者在国内旅游,为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务;为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务;其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务。

  13、旅行社年检的内容是什么?旅行社在本年检年度中的企业基本情况、业务经营、人员管理、遵纪守法等情况。

  14、旅行社年检方式?书面审阅和实地检查。

  15、年检结论有几种?"通过业务年检"、"暂缓通过业务年检"、"不予通过业务年检"三种。

  16、请说出四种以上暂缓通过业务年检的情形。

  ⑴注册资本、旅行社质量保证金不足《条例》规定最低限额的;

  ⑵歇业超过半年的;

  ⑶以承包或挂靠等方式非法转让经营权或部分经营权的;

  ⑷超范围经营的;

  ⑸未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准,经理资格证未达到要求的;

  ⑹未按照规定投保旅行社责任险的;

  ⑺经营过程中有零团费、负团费现象的;

  ⑻有重大投诉尚在调查处理过程中的;

  ⑼年检主管部门认定的其他违反法规、规章的行为。

  17、请说出四种以上不予通过业务年检的情形

  ⑴拒不按规定补足注册资本、旅行社质量保证金的;

  ⑵未经营旅游业务超过一年的;

  ⑶国际旅行社连续两年未经营入境旅游业务的;

  ⑷严重超范围经营的;

  ⑸以承包或挂靠等方式变相转让许可证,造成严重后果的;

  ⑹连续两年未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准,经理资格证未达到要求的;

  ⑺发生严重侵害旅游者合法权益事件的;

  ⑻拒不参加年检的;

  ⑼未建立合法、公开的导游报酬机制,致使导游人员私拿回扣,造成恶劣影响的;

  ⑽年检主管部门认定的其他严重违反法规、规章的行为。

  18、旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保什么险?旅行社责任保险。

  19、俗称的旅行社"卖团"必须符合什么条件?征得旅游者书面同意。

  20、请解释导游人员的含义。是指依照本条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

1.马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是什么
答:毛泽东思想和邓小平理论
2.邓小平理论的逻辑起点和历史起点是什么
答: 是解放思想,实事求是
3.社会主义初级阶段的基本特征是什么
答:逐步摆脱不发达状态, 基本实现社会主义现代化.
4.社会主义初级阶段所要完成的历史任务是什么
答: 在社会主义基础上实现中华民族的伟大复兴.
5.在新的历史条件下,我们党必须解决的两大历史性课题是什么
答: 一是提高党的领导水平和执政水平;二是提高拒腐防变和抵御风险的能力.
6."三个代表"重要思想的本质是什么 主题是什么
答: 本质是立党为公执政为民; 主题是建设有中国特色社会主义.
7.二十年来,我国旅游业有了跨越似的发展,实现了怎样的历史性跨越
答: 实现了由旅游资源大国向亚洲旅游大国的历史性跨越
8.今后二十年中国旅游业的总发展目标是什么
答: 实现从亚洲旅游大国向世界旅游强国的历史性跨越.
9.河北省旅游业发展战略的依据是什么
答: 是河北省人民政府于2001年7月 做出的《关于进一步加快旅游业发展建设旅游经济强省的决定》
10.全社会大力倡导的基本道德规范是什么
答: 爱国守法,明理诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献.
11.社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成
答: 政治意识, 服务意识, 敬业意识.
12.党的十六大在总结十三年来的实践经验指出我们党的旗帜是什么
答:邓小平理论
13.社会主义初级阶段的含义是什么
答: 社会主义初级阶段不是泛指任何国家进入社会主义社会都要经历的起始阶段,而是泛指我国在生产力落后商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的起始阶段.
14.社会主义初级阶段的论断包括哪两层含义
答: 第一,它确认我国已进入社会主义社会,我们必须坚持而不能离开社会主义;
第二,我国社会主义还处在不发达阶段,并将长期处于初级阶段.
15. "三个代表"的科学内涵是什么
答: 始终代表中国先进生产力的发展要求;
始终代表中国先进文化的发展方向;
始终代表最广大人民的根本利益.

16..和平共处五项原则的内容是什么
答:相互尊重主权和领土完整,互不侵犯,互不干涉内政,平等互利,和平共处.
17.道德对社会生活产生作用和影响的方式有哪些
答: 社会舆论,; 传统习惯; 内心信念.
18.旅游从业人员服务工作中,对旅游者要一视同仁,以礼相待,要把握"六个一样"是哪六个
答: 高低一样; 内外一样; "东" "西"一样; "华" "洋"一样; "黑" "白"一样; 新老一样.
19.社会主义职业道德的主要内容是什么
答: 一爱岗敬业; 二诚实守信; 三办事公道; 四服务群众; 五奉献社会.
20.法的基本特征是什么
答:法是为人们提供行为标准的社会规范,这是法的基本特征;
法是以国家政权意志的形式出现的;
法是司法机关办案的依据;
法具有普遍性明确性和肯定性;
法以权利和义务为主要内容.
21.旅游法律关系的产生,变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的.旅游法律事实包括哪两方面内容
答: 旅游法律事件和旅游法律行为.
22.宪法是国家的根本**,它的基本特征是什么
答: 一宪法的内容不同于普通法律;
二宪法的内容不同于普通法律;
三宪法的制定和修改不同于普通法律.
23.按照宪法的规定,现阶段我国的经济形式主要有哪几种
答: 一全民所有制经济; 二劳动群众集体所有制经济; 三劳动者个体经济; 四私营经济;五中外合资企业,中外合作企业和外资企业.
24.我国公民的基本权利包括哪几方面内容
答: 一平等权; 二政治权利和自由; 三宗教信仰自由; 四人身自由权; 五批评建议权,申诉,控告,检举权和取得赔偿权;六社会经济权利; 七文化教育权利与自由; 八特殊主体的权利保护.
25.我国公民基本权利中的人身自由权包括那些内容
答: 一公民的人身自由不受侵犯; 二公民的人格尊严不受侵犯; 三公民的住宅不受侵犯; 四公民的通信自由和通信秘密受法律保护.
26.合同法的基本原则是什么
答: 一是当事人法律地位平等; 二是自愿原则; 三是公平原则;四是诚实原则; 五是遵守法律和维护道德原则;六是合同当事人具有法律约束力的原则.
27.完全民事行为能力,即达到法定年龄,能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任.一般指多大年龄的公民
答: 十八周岁以上或者十六周岁以上不满十八周岁.以自己的劳动收入为主要生活来源的公民.
28.合同的形式有哪几种
答: 书面形式,口头形式,其他形式.
29.合同的标的指的是什么
答: 指合同权利,义务指向的对象,包括物和行为.
30.即将寄送的价目表,拍卖广告,招标广告,招股说明书,商业广告属于要约还是要约邀请
答:要约邀请.

一、填空(请将正确答案写在题中的横线上。每空1分,共15分)

  1、山东地貌的形成,明显受地型基础的控制。山地丘陵分布于鲁中南和鲁东,属____________区。

  2、山东是中国古代文化的发祥地之一。____________证明在四五十万年前这里就是古人类生存和繁衍的摇篮。

  3、宋代词坛的两位杰出人物都是济南人,其中__________是我国文学史上的爱国词人,被称为豪放派之首。

  4、黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁与我省的____________并称我国四大名楼。

  5、“中国道教全真派发祥地”指的是__________。

  6、济南是国务院第二批公布的国家历史文化名城之一,文物古迹众多,其中有全国佛教寺院四绝之首的____________。

  7、____________是古代帝王来泰山封禅告祭时居住和举行大典的地方。

  8、泰山桃花源景区溪水中产的___________,是泰山一大特产,为中国五大淡水食用鱼之一。

  9、____________是整个孔庙中最为古老的部分。

  10、________空气中负氧离子含量居全国首位,是著名养生长寿胜地。

  11、中国北方最大的地主庄园是____________。

  12、____________位于山东半岛最东端,素有中国好望角之称。

  13、_____________因附近蕴藏丰富的古生物化石而驰名中外,被称为“古生物化石宝库”。

  14、“黄河的渡过”水体纪念碑系国家重点艺术工程。它沿黄河源头到黄河入海口共取_____个水样,被誉为黄河的肖像,中华民族和人类文明的纪念碑。

  15、____________和天津杨柳青、苏州桃花坞是我国历史上的三大民间画市。

  二、单项选择题(请将正确答案的字母标号写在题中的括号内。每题1分,共10分)

  16、山东省海岸线中( )的具有巨大的开发利用价值。

  a粉砂淤泥质海岸 b基岩海岸 c砂质海岸 d砂岩海岸

  17、泰山无字碑为( )所立。

  a秦始皇 b秦二世 c汉武帝 d武则天

  18、衍圣公是宋仁宗赐给孔子46代孙孔宗愿的封号,这一封号整整继承了( )代,历时880余年。

  a31 b32 c33 d34

  19、( )气候宜人,素有“东方夏威夷”之称。

  a 芝罘岛 b养马岛 c车由岛 d长岛

  20、1917年( )首次来青岛观光,赞誉青岛市“青山绿树,碧海蓝天,中国第一”。

  a梁启超 b康有为 c刘海粟 d鲁迅

  21、( )是中、日、韩三国人民友谊的历史见证。

  a赤山法华院 b普照寺 c灵岩寺 d圣水观

  22、( )是泰山景观中最秀、最奇的一层。

  a扇子崖 b桃花源 c天烛峰 d后石坞

  23、齐鲁最大佛窟位于( )。

  a驼山 b崂山 c云门山 d玲珑山

  24、著名古典园林建筑专家陈从周赞誉( )“北国小园,能饶水石之胜者,以此为最”。

  a济南趵突泉公园 b青州偶园 c威海环翠公园 d潍坊十笏园

  25、( )相传是孔子晚年修书讲学的地方。

  a杏坛 b石门山 c洙泗书院 d尼山

:我国的旅行社分为旅行社和旅行社两类

:国际旅行社是指其经营范围包括旅游,旅游和旅游的旅行社。

:国内旅行社是指其经营范围仅为旅游业务的旅行社。

:旅游产品又称旅游服务产品。它是由和综合构成。其特征是成为主体,其具体展示主要有、和。

:旅游产品按形态分为旅游旅游旅游旅游旅游旅游旅游

:型饭店多以接待来往经商的宾客,多分布在城市中心,商业区等居民稠密的地区。

:中华人民共和国护照的有效期一般为年,可延期次,每次不超过年。

:我国边防检查实施的是联检程序,即是、、、三方面的检查联合执行。

海关证照查验卫生检查

:民航的运输飞行主要有三种形式,即飞行,飞行和飞行。此外,还有航班与航班飞行

:目前国内航班的编号是由执行任务的航空公司的和组成。

:旅客在航班规定离站时间小时以内、两小时以前要求退票,须支付客票价的退票费在航班规定离站时间两小时之内要求退票,收取客票价的退票费在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理,须支付客票价的误机费。

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:中国的电话国际代码是、美国是、英国是、法国是、俄国是、日本是。

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:国内超常规特快专递邮件业务,其邮件单位最大长度为米,最大重量为千克。

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英国格林威治天文台每天所报的时间,被称为时间,即时间

:公里里英里千米

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