1、假如你走上所报考的领导岗位，在第一次全体干部职工大会上请你讲话，谈谈打算，你准备讲些什么?
【答案要点】
(1)简要介绍基本情况，让大家了解自己。
(2)调查研究，了解情况(上情、下情、岗位职责)。
(3)虚心学习，尽快进入角色，成为所在岗位的行家里手。
(4)摆正位置，当好参谋，坚持集体领导下的分工负责制。
(5)密切联系群众，严格要求自己，勤政廉洁，当好公仆。
2、会议是领导者采用的较为普遍的方法，但目前，较普遍地认为会议效率比较低，甚至有些参加会议的人员态度也不够积极，你认为怎样才能提高会议效率？
【评分参考】
对回答含有以下要点中的五个以上者，可给较高分。
(1)不要开没有明确议题的会议。
(2)不开有许多议题的会议。
(3)不开没有充分准备的会议。
(4)不开可开可不开的会议。
(5)不要无关人士参会。
(6)不要作离题发言。
(7)不要“赞同”式地重复他人的发言。
(8)切不可“议而不决”。
１、作为主要领导，在工作中碰到上级的某一指示精神与本地实际情况不一致或发生矛盾时，你将如何处理?
【答案要点】
回答这个问题时要处理好“虚”与“实”的关系，防止顾此失彼。处理的办法应该是:认真学习和研究上级指示，领会实质，吃透精神。在这个基础上把握两点:一是坚定地树立全局观念，服从大局，做到令行禁止;二是若上级指示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，可向上级机关提出改进建议或符合本地实际情况的执行意见。这样就可防止要么教条主义地贯彻执行上级决定，要么明显地违背党的方针政策的情况发生，以达到虚实统一的目的。
２、情景模拟题：案例分析。
某局机关因工作需要，新成立了一个行政处，由局原办公室副主任李佳任处长，原办公室的8位后勤服务人员全部转到行政处。李佳上任后便到处物色人才，又从别的单位调进5位工作人员。这样，一个14人的行政处便开始了正常工作。李佳38岁，年富力强，精力旺盛，在没有配备副手的情况下，他领导其他13人开展工作。开始倒没什么，时间长了，问题也就多了。因为处里不管是工作分配、组织协调还是指导监督、对外联络，都是李佳拍板定案。尽管他工作认真负责，每日起早贪黑，也适应不了如此繁杂的事务，哪个地方照顾不到都会出娄子，行政处内部开始闹矛盾，与其他处室也发生了不少冲突。
在这种情况下，局领导决定调出李佳，派局办公室另一位副主任王强接任行政处处长。王强上任后，首先，着手组建行政处内部组织机构，处下设置四个二级机构：办公室、行政一科、行政二科、行政三科。其次，选调得力干将，再从原来的局办公室选调两位主任科员任行政处副处长，在业务处选调3位副主任科员任行政一、二、三科的科长，其余科长、副科长在原13名工作人员中产生。王强采取这些做法，目的就是改变处里的沉闷空气，调动大家的工作积极性，提高行政处的工作效率。
这样，一个19人的行政处在三位正副处长、8位正副科长的领导下，再次以新的面貌投入到工作之中。但是过了不久，行政处的工作效率不仅没有提高，反而更加糟糕了。有些下属认为王强经常以权乱指挥，他们的工作没法开展；有的下属则认为王强到处包办代替，没事找事干，和科长争权；有的人认为行政处官多兵少，没有正经干活。不到半年，行政处又陷入重重矛盾之中，不但人际关系紧张复杂，而且大家都没干劲。王处长带来的几个人也要求调回原处室。在这种情况下，王强只好辞职。但他很困惑：自己工作热情很高，为什么还领导不好行政处的工作？
问：李佳和王强失败的主要原因是什么？应如何改进？
【答案要点】
（1）李佳和王强两次管理上的失败，主要是因为在进行组织设计时，违背了组织设计的基本要求和原则，也就是说设计管理层次和控制幅度不合理。
（2）李佳失败的原因：其一是管理层次太少，没有体现出分权管理原则；其二是管理幅度过宽，1∶13的幅度严重失衡。
（3）王强的问题是：第一，横向部门设置过多；第二，官多兵少，机构头重脚轻；第三，领导方法不当，过于揽权，管得太宽太细，影响中层干部积极性。
（4）正确的做法应当是：第一，设计组织管理层次和控制幅度一定要适度；第二，设计控制幅度应以管理事务的难易程度为前提；第三，设计控制幅度还要考虑管理者的水平和管理手段以及管理对象的素质等因素。
３、办公室主任怎样处理繁杂的事务？
【参考答案】
办公室主任经常面对繁杂的事务，大事、小事、杂事缠身，可谓两眼一睁，忙到熄灯。办事，是办公室主任的主要职责之一。
（1）不以事小而不为。
小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作中，或者说要既能入手其内又能出手其外。抓小事，要做到：
①知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来运筹谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定对策，确定工作目标。这样，才可避免指挥一盆浆，工作一团麻，结果一片糟。
②小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的显著特点。如值班、会议通知、座次安排、后勤服务、接待等，不能不说是小事，但稍不慎就会捅大娄子，若出现疏忽就会引起麻烦和非议。因而办公室主任必须增强宏观把握全局、洞察事物本质的能力，做到政治敏感、头脑冷静、眼光锐利、小中见大、以大带小和以小促大。
③举轻若重。对有些看似小事的经常性工作，要建章立制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩。同时，还要注意从中找出规律性的东西，高屋建瓴，举一反三，抓一项带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节，使老工作有新意。
④默默无闻。做办公室工作要求具有奉献精神，抓小事更是不显山、不露水，做好了没人知道，有了失误谁都可以指责。因此，办公室主任除了要“俯首甘为孺子牛”默默无闻地奉献外，还要具备较强的“受过忍责”的心理素质。
（2）不以事杂而乱为。
办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒槌，办公室主任头脑里必须有一张清晰、规则的运行图。哪个该为，哪个该不为，哪个重点为，哪个次重点为，须小葱拌豆腐——一清二楚，不能乱为。
不乱为，就要知重知轻。避免“来者都是客”，力量均衡使用，重要工作没抓好，没干到点子上；次要工作用力过了劲，使劲过了头，出力不讨好。
不乱为，就要知上知下。领导意图不了解，是盲人骑瞎马，干不好还会南辕北辙。吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨。下情不掌握，就会脱离实际，有悖事理。摸透了下情，办事才会有的放矢，迎刃而解。
不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。办公室主任更应成为讲规矩的楷模。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该当家的要敢拍板，该反馈的不截留。切勿忘乎所以，授人以柄。
（3）不以事多而盲为。
办公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突发性的事情也会随时出现，特别是加大重要情况及时反馈报告力度以后，办公室主任成为急事和突发性事件的第一知情者，位于处置的第一道工序。在这种情况下，办公室主任必须敏感、冷静，不能盲为。
①要泰然处之，切忌手忙脚乱。不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，及时提出解决预案，呈送领导。
②要沉着应付，切忌丢三落四。在处置急事和突发性事件时，要边请示，边按领导要求协调相关单位，边组织力量进行处置。三者要有机结合。穿插进行，不能丢三落四，使问题复杂化以致妨碍问题的解决。
③要有主见，切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件，不能退缩，要大胆地往前站。但必须胸有主见，既不能乱表态，乱许愿，又不能唯唯诺诺、态度暧昧，避免在解决一种问题时埋下另一种隐患。
（4）不以事难而怕为。
在应付处置事务中，会出现一些超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，一个称职的办公室主任，一个胜任参谋、助手作用的总管，就必须坚持做到：不回避矛盾，敢于冲在前面，不怕丢面子，个人受点委屈也在所不辞；不怕得罪人，将自己的荣辱名利抛于脑后；不怕麻烦，跑断腿、磨破嘴、饿扁肚也心甘情愿。能否做到这些，还得用以下标准来衡量和要求自己：一是讲职责，义无反顾。办公室主任是干啥的，职责是什么，心理要始终清楚，遇到的事件不管多难，都应义无反顾，挺身而出。二是讲品质，身先士卒。办公室主任就是领导的延伸，在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵，替领导分忧解愁，这是职责义务，更是对办公室主任品质优劣的检验。三是讲艺术，左右逢源。要带着感情做工作，大道理要讲，小道理也不可不说，既讲原则，又讲灵活，因人因事施法。四是讲精神，敢碰硬茬。办公室主任处事要讲究艺术，如果优柔寡断，那就什么问题也解决不了，什么事也办不成。 9作为主要领导，在工作中碰到上级的某一指示精神与本地实际情况不一致或发生矛盾时，你将如何处理?
【答案要点】
回答这个问题时要处理好“虚”与“实”的关系，防止顾此失彼。处理的办法应该是:认真学习和研究上级指示，领会实质，吃透精神。在这个基础上把握两点:一是坚定地树立全局观念，服从大局，做到令行禁止;二是若上级指示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，可向上级机关提出改进建议或符合本地实际情况的执行意见。这样就可防止要么教条主义地贯彻执行上级决定，要么明显地违背党的方针政策的情况发生，以达到虚实统一的目的。
6、情景模拟题：案例分析。
某局机关因工作需要，新成立了一个行政处，由局原办公室副主任李佳任处长，原办公室的8位后勤服务人员全部转到行政处。李佳上任后便到处物色人才，又从别的单位调进5位工作人员。这样，一个14人的行政处便开始了正常工作。李佳38岁，年富力强，精力旺盛，在没有配备副手的情况下，他领导其他13人开展工作。开始倒没什么，时间长了，问题也就多了。因为处里不管是工作分配、组织协调还是指导监督、对外联络，都是李佳拍板定案。尽管他工作认真负责，每日起早贪黑，也适应不了如此繁杂的事务，哪个地方照顾不到都会出娄子，行政处内部开始闹矛盾，与其他处室也发生了不少冲突。
在这种情况下，局领导决定调出李佳，派局办公室另一位副主任王强接任行政处处长。王强上任后，首先，着手组建行政处内部组织机构，处下设置四个二级机构：办公室、行政一科、行政二科、行政三科。其次，选调得力干将，再从原来的局办公室选调两位主任科员任行政处副处长，在业务处选调3位副主任科员任行政一、二、三科的科长，其余科长、副科长在原13名工作人员中产生。王强采取这些做法，目的就是改变处里的沉闷空气，调动大家的工作积极性，提高行政处的工作效率。
这样，一个19人的行政处在三位正副处长、8位正副科长的领导下，再次以新的面貌投入到工作之中。但是过了不久，行政处的工作效率不仅没有提高，反而更加糟糕了。有些下属认为王强经常以权乱指挥，他们的工作没法开展；有的下属则认为王强到处包办代替，没事找事干，和科长争权；有的人认为行政处官多兵少，没有正经干活。不到半年，行政处又陷入重重矛盾之中，不但人际关系紧张复杂，而且大家都没干劲。王处长带来的几个人也要求调回原处室。在这种情况下，王强只好辞职。但他很困惑：自己工作热情很高，为什么还领导不好行政处的工作？
问：李佳和王强失败的主要原因是什么？应如何改进？
【答案要点】
（1）李佳和王强两次管理上的失败，主要是因为在进行组织设计时，违背了组织设计的基本要求和原则，也就是说设计管理层次和控制幅度不合理。
（2）李佳失败的原因：其一是管理层次太少，没有体现出分权管理原则；其二是管理幅度过宽，1∶13的幅度严重失衡。
（3）王强的问题是：第一，横向部门设置过多；第二，官多兵少，机构头重脚轻；第三，领导方法不当，过于揽权，管得太宽太细，影响中层干部积极性。
（4）正确的做法应当是：第一，设计组织管理层次和控制幅度一定要适度；第二，设计控制幅度应以管理事务的难易程度为前提；第三，设计控制幅度还要考虑管理者的水平和管理手段以及管理对象的素质等因素。
11办公室主任怎样处理繁杂的事务？
【参考答案】
办公室主任经常面对繁杂的事务，大事、小事、杂事缠身，可谓两眼一睁，忙到熄灯。办事，是办公室主任的主要职责之一。
（1）不以事小而不为。
小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作中，或者说要既能入手其内又能出手其外。抓小事，要做到：
①知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来运筹谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定对策，确定工作目标。这样，才可避免指挥一盆浆，工作一团麻，结果一片糟。
②小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的显著特点。如值班、会议通知、座次安排、后勤服务、接待等，不能不说是小事，但稍不慎就会捅大娄子，若出现疏忽就会引起麻烦和非议。因而办公室主任必须增强宏观把握全局、洞察事物本质的能力，做到政治敏感、头脑冷静、眼光锐利、小中见大、以大带小和以小促大。
③举轻若重。对有些看似小事的经常性工作，要建章立制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩。同时，还要注意从中找出规律性的东西，高屋建瓴，举一反三，抓一项带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节，使老工作有新意。
④默默无闻。做办公室工作要求具有奉献精神，抓小事更是不显山、不露水，做好了没人知道，有了失误谁都可以指责。因此，办公室主任除了要“俯首甘为孺子牛”默默无闻地奉献外，还要具备较强的“受过忍责”的心理素质。
（2）不以事杂而乱为。
办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒槌，办公室主任头脑里必须有一张清晰、规则的运行图。哪个该为，哪个该不为，哪个重点为，哪个次重点为，须小葱拌豆腐——一清二楚，不能乱为。
不乱为，就要知重知轻。避免“来者都是客”，力量均衡使用，重要工作没抓好，没干到点子上；次要工作用力过了劲，使劲过了头，出力不讨好。
不乱为，就要知上知下。领导意图不了解，是盲人骑瞎马，干不好还会南辕北辙。吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨。下情不掌握，就会脱离实际，有悖事理。摸透了下情，办事才会有的放矢，迎刃而解。
不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。办公室主任更应成为讲规矩的楷模。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该当家的要敢拍板，该反馈的不截留。切勿忘乎所以，授人以柄。
（3）不以事多而盲为。
办公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突发性的事情也会随时出现，特别是加大重要情况及时反馈报告力度以后，办公室主任成为急事和突发性事件的第一知情者，位于处置的第一道工序。在这种情况下，办公室主任必须敏感、冷静，不能盲为。
①要泰然处之，切忌手忙脚乱。不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，及时提出解决预案，呈送领导。
②要沉着应付，切忌丢三落四。在处置急事和突发性事件时，要边请示，边按领导要求协调相关单位，边组织力量进行处置。三者要有机结合。穿插进行，不能丢三落四，使问题复杂化以致妨碍问题的解决。
③要有主见，切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件，不能退缩，要大胆地往前站。但必须胸有主见，既不能乱表态，乱许愿，又不能唯唯诺诺、态度暧昧，避免在解决一种问题时埋下另一种隐患。
（4）不以事难而怕为。
在应付处置事务中，会出现一些超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，一个称职的办公室主任，一个胜任参谋、助手作用的总管，就必须坚持做到：不回避矛盾，敢于冲在前面，不怕丢面子，个人受点委屈也在所不辞；不怕得罪人，将自己的荣辱名利抛于脑后；不怕麻烦，跑断腿、磨破嘴、饿扁肚也心甘情愿。能否做到这些，还得用以下标准来衡量和要求自己：一是讲职责，义无反顾。办公室主任是干啥的，职责是什么，心理要始终清楚，遇到的事件不管多难，都应义无反顾，挺身而出。二是讲品质，身先士卒。办公室主任就是领导的延伸，在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵，替领导分忧解愁，这是职责义务，更是对办公室主任品质优劣的检验。三是讲艺术，左右逢源。要带着感情做工作，大道理要讲，小道理也不可不说，既讲原则，又讲灵活，因人因事施法。四是讲精神，敢碰硬茬。办公室主任处事要讲究艺术，如果优柔寡断，那就什么问题也解决不了，什么事也办不成。
1．加强思想道德建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分。作为一名副处长，你对抓好本处室的职业道德建设有什么打算？
【答案要点】
（1）结合本处室实际，搞好职业道德教育。
（2）完善职业道德规范，付诸实践，加强监督。
（3）身体力行，率先垂范。
２．现在，一些地方算命术、看风水、巫术等封建沉渣泛滥，你认为政府的相关部门应该怎样处理这个问题？
【参考答案】
算命术、看风水、巫术等都是封建迷信，是反科学的。如果让这些现象泛滥下去，就会使人们走向愚昧落后，很容易使人因迷信而误入歧途，必然会给社会带来不稳定的因素，所以，必须解决这个问题。我认为政府相关部门应该采取如下几种措施解决这个问题：
（1）对群众加强思想政治教育，使群众明白算命术、看风水、巫术的本质。耐心给群众说明，群众一旦看清了这些现象背后的本质，就会放弃封建迷信行为，封建迷信的市场就会大大减少。
（2）大力开展宣传活动，使群众明白封建迷信的危害性。
（3）加大打击的力度。凡从事封建迷信活动造成对他人生命、财产、健康危害的，就要严格按照法律的规定，由司法机关依法处理。
３．近几年来，“重婚纳妾”现象又在个别地方沉渣泛起。请你谈谈对这种现象的看法和制止其蔓延的对策。
【测评要素】
宏观决策能力、实际工作能力
【答案要点】
看法：
（1）这是一种违法行为，受害最深的是妇女；
（2）这是市场经济负面影响及西方文化冲击的结果，严重背离了社会主义道德。
对策：
（1）严格执法，依法制裁；
（2）加强教育和舆论监督；
（3）提倡妇女“四自”精神。
４．为什么说发展体育产业必须坚持两个效益并重的原则？
【测评要素】
创新能力、业务能力
【答案要点】
(1)发展体育产业必须面向市场，体育事业具有一定的商业性。
(2)社会主义体育事业的根本目的是增强人民体质，为两个文明建设服务，体育的经费来源还有赖于国家投资和社会集资，体育事业仍具有福利性和公益性。
(3)发展体育产业，应坚持公益性和商业性相统一，坚持社会效益和经济效益并重的原则。
５．市体委决定在全市范围内开展一次“迎接2008奥运会”的群众性活动。作为牵头组织这一活动的市体委副主任，你将如何开展这项工作?
【测评要素】
决策能力、业务能力、创新能力
【答案要点】
(1)为活动制定一个总体方案。
(2)组织工作人员，筹措活动经费。
(3)在全市范围内开展声势浩大的宣传活动，唤起群众参与这一活动的热情。
(4)争取相关部门的大力支持，搞好协调。
