心得1：城管队伍走群众路线践行工作使命心得体会
环卫工人、交通警察、园林工人等同样是维护城市干净整洁的职业，他们都有过被冠以“最美”名头的经历，只有城管队员，似乎还从没有人被称为“最美城管”。反倒是“黑社会”、“流氓”等词汇频繁地成为城管的代名词，甚至还有的媒体搞出了所谓“最差城管”的评选。(《人民日报》2013年7月10日)
近年来，部分城管人员的做法被社会言论所公然否定，甚至连城管队伍本身整个集体也招受社会否定。社会上对城管队伍的质疑声日益加大，有人说城管就是砸自己饭碗的;有人说城管就是社会的蛀虫;有人说城管就是到处收刮百姓财物的噬血鬼。这些话语让城管人员无所适从，感觉这些都言过其实，认为自己被泼了脏水。然而现在时兴的城管暴力执法事件似乎只增不减，例如：城管在执法过程中施暴，殴打执法对象;随意践踏或毁坏摆摊者物品;殴打拍摄者等等事件。
城管人员作为一支执法队伍，要求队伍自身要有过硬的工作本领和过强的业务素质，要有良好的职业道德操守，要以集体形象开展工作。而就自身工作而言城管工作是贴近群众的，城管工作面对的是群众，最终的目的是服务群众，创建文明美好的城市。出现城管施暴和民众厌恶的原因中有：城管队伍个别人员忽视工作本性，脱离了群众;城管队伍缺乏与群众的心与心沟通，缺乏切合老百姓的工作方法和与百姓的磨合;过于强势，忽略了自己是人民公仆。
面对自己队伍中的施暴行为和社会的种种负面舆论，城管队伍如何坚持群众路线，践行自己的使命?第一，应该严把进口关，城管队伍进口要坚持群众路线，要具有良好的职业操守，防止零时工执法施暴;第二，要强化城管队伍整体素质，定期对执法人员开展培训工作，创新执法工作方法，用事例交给执法人员正确的处理方法;第三，在大街小巷加强法制宣传和创建文明城市的宣传，提高群众的法律水平，让群众了解城管人员的职责所在和明确自己在创建文明城市中应尽的义务，理解城管工作，减少和避免群众与城管执法人员的摩擦以及冲突;第四，强化城管执法人员的服务意识，时常关心周围群众的心理变化和情绪，要及时消除他们对城管工作不满和冲突;第五，建立城管对话窗口，定期开展城管与群众的面对面交流，在一个公开的环境下，面对面交流，现场解答群众对城管的疑惑，现场交流城管执法人员的心声，走群众路线，贴近群众生活，了解群众想法，解决群众难题，服务群众;第六，培养城管人员执法过程中亲民、爱民、助民行为，用理性劝导群众，用爱心感化群众，在群众中找共产党员或社会优秀人士对群众进行劝导，对群众的仇视心理进行梳理和正确开导，让城管队伍在群众心目中的印象和口碑焕然一新。
心得2：城管局审批科党的群众路线教育学习心得体会
按照局群众路线教育实践活动组的安排，本人近期认真系统的学习了《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》、《宪法》、《党章》等学习材料，同时还与同志们一道观看了预防腐败廉政教育专题片。通过学习，使自己受到了一次深刻的党的优良作风再教育，认识到“四风”问题给我们党的肌体带来的的蚕食之害，深刻理解新形势下开展党的群众路线教育实践活动的重要意义。对照《党章》要求，深感自身也存在一定的作风问题，需要认真加以改进。具体的学习收获和体会如下：
一、对党的群众路线有了较为深刻的认识
通过学习，深刻认识到群众路线是毛泽东思想的活灵魂，是中国共产党的生命线。回顾党从“一大”到“十八大”走过的光辉历程，我们党从小到大、从弱到强，就是因为始终坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来到群众中去的密切联系群众路线，才能不断地发展壮大，夺取取得了新民主主义革命和社会主义建设伟大胜利。在社会主义现代化建设的进程中，党依靠人民群众的伟大创造力和拥护支持，逐步实现了“三步走”的宏伟目标。党的发展历程实践证明，一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。
通过学习和反思，我们必须清醒的看到，党内脱离群众的腐败现象在个别领导干部身上还大量存在。比如：对待上级文件、任务，只注重召开会议传达精神，造声势、出风头，不注重扎扎实实抓落实;对待工作问题喜欢避重就轻,强调客观因素掩盖不足,不从自身找原因寻求解决问题的办法;对待职位与待遇问题，要面子、讲排场,颐指气使摆官腔,对群众疾苦冷漠视之，缺少同情感和厚爱之心;对待工作问题不做调查研究，随便处置、搪塞应付;对待新生事物，不愿虚心学习接受，喜欢找场子搓麻掼蛋喝闲酒。以上这些不良作风在我们周边环境中都多多少少的存在，如果不去及时的加以改进，将会严重影响党的形象，党将会失去人民群众的支持力量，社会主义现代化事业发展就会受到阻碍。这是我们每一名党员干部都值得警醒和重视的问题。
习近平同志在中国共产党第十八届中央委员会第一次全体会议讲话中指出：“我们的责任，就是同全党同志一道，坚持党要管党、从严治党，切实解决自身存在的突出问题，切实改进工作作风，密切联系群众，使我们党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。”面对形势和发展需要，我们应该更加坚定的继承和发扬党的优良作风，坚持走群众路线，应用马克思主义群众观认识问题、分析问题、解决问题，确保城市管理的各项工作目标任务得以顺利实现。第一，要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，时刻检查自身工作的出发点落脚点是否放在群众身上，把为民务实清廉的要求内化于心、外化于形。第二，要把实现群众利益作为我们城市管理一切工作的出发点和归宿。积极参加“用脚丈量城市”等实践活动，重视与群众交流，了解群众的所思所想，认真研究新形势下城市管理工作对策，运用科学创新的工作理念和手段，发动群众力量，依靠群众的支持，实现文明城市大跨越。第三，要宣传引导广大市民正确认识城市管理中存在的问题，让广大市民对创建文明城市工作形成共识，自觉地参与城市管理中。第四，要把解决群众关心的问题作为我们工作的重点，从人民群众热切盼望的具体事情做起，千方百计为人民群众办实事、办好事，尽心尽力解决广大市民关注的热点和难点问题，让人民群众深切感受到党的温暖。
二、深刻认识到“四风”问题给党和人民带来的危害
纵览近几年一些党员干部触目惊心违法犯罪的轨迹，可以清楚看到他们就是利用自己的地位和手中权力去中饱私囊，满足私欲，演绎了一幕幕淋漓尽致的权钱腐败交易之戏。他们无视党纪国法，目无组织纪律，横行霸道，腐化堕落，严重损害了人民公仆的形象，败坏了党风政风和社会风气。习近平同志在中央纪委十八届二次全会的讲话中形象描述一些地方党员干部奢华糜烂的生活作风为“楼堂馆所何其豪华，迎来送往何其热闹，前呼后拥何其壮观，鸟语花香何其艳丽，斛筹交错何其铺张。”对“四风”之害带来的严重后果，习近平同志引用晚唐诗人李商隐的诗句“历览前贤国与家，成由勤俭破由奢。”告诫全党同志，奢侈腐败将带来亡党亡国的危险。
本人现在所处的政务服务窗口岗位牵扯着百姓的利益，服务态度、服务水平、审批尺度的把握问题等都在考验着我们。如何在服务中体现人民群众的利益、筑牢防线?我认为身为党员干部应该坚持做到以下四点：
1.加强学习。习近平同志在中央党校建校80周年庆祝大会暨2013年春季学期开学典礼上的讲话指出，“我们的干部要上进，我们的党要上进，我们的国家要上进，我们的民族要上进，就必须大兴学习之风，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践。”我将树立终身学习理念，在今后的学习和实践中，不断吸收丰富的知识营养，提高本领，增长见识，提高思想品味，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，抵御各种腐朽思想的侵蚀。
2.坚定理想信念。习近平同志在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲“理想信念就是共产党人精神上的‘钙’，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会‘缺钙’，就会得‘软骨病’。现实生活中，一些党员、干部出这样那样的问题，说到底是信仰迷茫、精神迷失。”习近平同志的语重心长的讲话告诉我们，面对不断变化的环境和形势，要坚定共产主义理想信念，处处以《党章》标准严格要求自己，积极工作，无私奉献，才永葆共产党、人民公仆的本色。
3、慎重使用工作权力。时刻不忘手中的权力是人民给予的，要在职责范围内恪尽职守，正确行使权力，全心全意为人民服务。经常到人民群众中去，从工作前沿听取服务对象意见和建议，不断提高工作效率和服务水平。
4、坚持艰苦朴素的生活作风。艰苦朴素是我们党密切联系群众的优良作风，是我们党取得革命胜利的法宝。我们不应该因个人生活改善了，物质条件提高了，就追求拜金主义、享乐主义生活。我们要时刻把人民的幸福和疾苦挂在心上，才能取得得到人民群众的拥护和支持，才能确保我们的各项工作胜利完成。因此，无论贫贱富贵，我们都要耐得住清贫，档得住诱惑，保持吃苦在前、享乐在后、艰苦朴素的生活作风，永远与人民群众保持甘苦一致。
三、提升了理论认识水平开阔了知识视野
在此次学习期间，我严格按照学习科目要求，通读了党在各个时期主要领导人重要讲话。我还对每个领导讲话所处的历史背景作了网上学习搜索，特别是对毛泽东的《改造我们的学习》、习近平在十八届中央政治局第一次集体学习会讲话、在河北省阜平县考察扶贫开发考察讲话、在中央纪委十八届二次全会讲话、在中央党校建校80周年大会上的讲话等内容作了认真的研读。通过学习，我从党的主要领导的讲话中找到了新的学习方法，领会到学习不仅仅是武装理论、充实知识、提升党性修养，更多的是应用知识成果提高解决问题的本领。我在学习中还对毛泽东和习近平讲话借古喻今引用的诗词、典故都作了扩展性的学习，通过学习，了解了秦、汉以来历代前贤忧国忧民的思想观点，赏析了唐、宋诗词作品，对孔子的《论语》、《大学》中相关修身、齐家、治国、平天下的思想理论做了通读学习，对相关管理学方面的效应理论作了学习了解。系统的理论学习，使我获取一些党的群众路线的工作方法，扩展了知识面，陶冶了思想情操。
孟子说人“生于忧患，死于安乐”。通过这次学习，使我深刻认识到，虽然在我们党内还存在着一定腐败问题，但是党要管党、从严治党是我们党加强党的建设的坚强决心。中央开展党的群众路线教育实践活动，就是着力解决党员干部身上存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”方面存在的突出问题，以解决问题的实际成效取信于民。人民群众对我们党的执政能力和作风改进寄予了厚望，作为党员干部，我感到一份忧患意识和责任感。我将在本次学习实践活动中以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、去去病”为批评与自我批评的武器，不怕揭短，勇于直面问题，深刻剖析和检查自己，认真整改不良作风，做一个经得起各种风浪考验的人民公仆。
心得3：城管学习党的群众路线教育的心得体会
近期在单位的带领下，我们学习了党的群众路线的基本理论和基本知识。通过学习，加强了理论水平，提高了实践能力，认识到了现实中存在的一些问题。我的心得体会主要有如下几个方面：
第一，群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
第二，群众路线教育实践活动是推进党风廉政建设的一项战略性工程。开展这一活动的核心在我们自身，特别是我们自己应充分准备，抓好落实，要切实认识到活动开展的最终目的是帮助群众解决最根本的实际问题。随着经济社会形势的变化，个别人出现专横跋扈、说一套做一套、角色发生错位，自认为可以支配群众、代表群众，但从根本上脱离了群众;有的自认为高人一等、看不起群众;有的道德低下、职业素质差、管理能力严重不足、作风粗暴、对群众趾高气扬、苛刻严责、不关心群众，对群众反映的问题更是不管不顾、久拖不办，从感情上伤害了群众;有的滥用人民赋予的权力，以权谋私、推开了群众……，虽然，这些现象仅存于少数成员身上，但这些行为，损害了党的形象，败坏了党的声誉，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度。中央领导看到了问题的所在，及时启动自我教育、自我净化、自我校正程序，果断部署在全党开展“群众路线教育实践活动”，十分及时、相当关键，是推进我们党风廉政建设的一项战略性工程。
第三，开展群众路线教育实践活动，通过系列办法举措，让党员干部深刻剖析在贯彻群众路线中存在的问题，摆正同人民群众的关系，让大家走基层、接地气、转作风，始终与群众站在一起，加强制度建设、作风建设，将深入基层、走进群众固化为党员干部的常态行为，一切为了群众着想，弄懂“为了谁”。通过扎实有效的实践活动，增强宗旨意识，真正把人民放在最高位置。
第四，实践是检验真理的唯一标准，而实践中最有发言权的是人民群众。因此，坚持“群众满意不满意、高兴不高兴”，是求真务实、科学行政的具体表现，是党的实践观、群众观的生动实践。群众说好，才是真的好，群众满意才是最高目标。目标对了，标准明了，才能指导和推进党和政府的各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心。坚持把“群众放在首位，从群众中来，到群众中去”的原则，必须将民意、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中，并在具体实施过程中，充分尊重民意，广泛征求民意，将评判的标准交给群众，让群众说话，让群众说得上话，让群众说话管用。群众满意、高兴、答应的唯一标准，不是放在嘴上说说而已的，它必须落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上。
以上就是我在学习党的群众路线的一些心得体会，相信在以后的工作中，特别是群众工作一定能帮助到我提醒到我!
