常用工具<读书人>
[个人文档] [思想汇报] [ 心得体会] [进党申请] [进党转正 ] [进团申请]
[进党自传] [先进事迹] [自我先容] [个人简历 ] [简历封面] [办公文档]
[工作总结] [工作报告] [实习报告] [述职报告] [合同范本 ] [法律文书]
[商务文书] [模板大全] [社交礼节] [工作计划 ] [常用范文] [公文写作]
读书人精心整理了《2014年4月大学生超市实习报告》，看给大家带来帮助!
一、实习目的
尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。究竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着冷假有这样一个节日，好好大干一场。
二、实习时间：XX-1-15—XX-2-5
三、实习地点：超市
四、实习单位和部分：食品部
五、实习内容
冷假一转眼就过往了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个冷假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
我妈妈在本镇的叶清超市当销售员。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了临时销售员。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受妈妈的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我妈在时销售量就高，而我则不行。通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注进新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。往年过年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是往年所没有的。现在生活水平进步了，消费水平也会进步，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。
第三，诚信是成功的根本。
今年超市的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满足是我最大的愿看。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是早晚的，诚信，我的理解就是人对人要老实，真诚才能得到很好的信誉。我以为我母亲就是这样一个人，她为人稳重，待认真诚，办事周到，所以她得人缘很好，我以为这是作为销售员成功最重要的一点。
第四，严格遵守超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。
我们每个销售员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是食品这边的，就不能随便跑到百货那边往，百货上的人就不能随便走到我们食品这边。食品这边边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。
为什么不可以随便串岗呢?实在是这样的：我们镇上，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。假如我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很轻易少掉!
同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国百货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失!还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，实在是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上!
读书人网精心整理，更多出色文章请查阅读书人网：www.READER8.CN
