前言
古语有云：求木之长者，必固其根本，欲流之长着，必浚其宗源。对于一个想要实现长期可持续发展的企业来说，青年后备技术力量就是企业必要的“根本”，就是企业必需的“宗源”。水务集团做为供水企业，肩负着保证市生产生活用水的重任。今年是我集团进行改革改制的关键时期，国有职工身份退出，外来资本进入，成立股份制企业，这必将给企业带来更多的机遇与挑战，保证供水质量、设备更新改造、节能降耗、降低成本等项工作任重而道远。一批批拥有传统技术的老产业工人将因自然原因逐渐退出或“技术性折旧”原因被迫退出生产运行一线，而一支具备现代技能的新型青工队伍的规模和素质，将很大程度上决定水务集团的未来发展。青年技工始终是企业的一个重要群体，是企业现在和未来发展的基石，他们的技能水平和综合素质，关系着企业未来的实力。基于此，水务集团团委于7月底开始在四个制水公司、源水公司、排水公司这六家集团主业单位的一线青工中开展调查研究，通过问卷调查、座谈走访等形式，主要调查一线青工的技能水平、学习培训情况及对提高技能方面工作的意见和建议。调查活动持续了一个月时间，覆盖了集团195名一线青工，占集团主业一线青工总数的49%，倾听他们的愿望与呼声，分析现状，未雨绸缪地为企业的未来长期可持续发展进行调研。
第一部分被调查人群的自然情况
本次调查共发出问卷195份，回收问卷195份，回收问卷中有效问卷195份，有效率100%。召开座谈会7次，参加座谈人数140余人。通过对被调查者结构及调查内容进行分析，本次调查能够真实有效地反映水务集团青工技能状况。
一、性别分布
在被调查人群中，男性130人，占67%;女性65人，占33%。基本符合我集团青工男、女比例为2：1的现状。
二、年龄分布
在被调查人群中，28岁以下的61人，占31%;28~35岁的134人，占69%。
三、所在单位分布
单位制水一公司制水二公司制水三公司制水四公司源水公司排水公司
人数35人35人25人25人25人50人
四、学历分布
在所有被调查者中，研究生学历1人，占0.6%;大学学历44人，占23%;大专学历74人，占38%;中专学历16人，占8%;高中、技校、职高57人，占29%;初中以下3人，占1.4%。
五、政治面貌
在所有被调查者中，中共党员34人，占17%;共青团员68人，占35%;群众93人，占48%。
第二部分水务集团青工技能状况及培训情况分析
由于水务集团是集引水、制水、供水及污水处理于一体的大型企业，主要从事市的源水输送、给水生产、供水销售、污水处理，因此运行工人数较多，这就决定了我集团从事技术含量较低劳动的人数较多，技能水平偏低。但是，今日的劳动组织生产方式并不等于未来的劳动组织方式，一成不变只会意味着企业实力的削弱。随着自动控制系统的实施、新技术、新设备的不断引进，一批批拥有传统技术的老产业工人，将因自然原因逐渐退出或“技术性折旧”被迫退出生产运行一线，而一支具备现代技能的新型青工队伍的规模和素质，将很大程度上决定水务集团的未来发展。因此，站在与时俱进的高度，用战略发展的眼光深入了解这批水务青工的职业技能状况，是我们基本的角度和重要原则。
一、技能状况
在参加调查的195人中，有国家劳动等级资格证书的160人，其中初级工90人，占56%，中级工30人，占19%，高级工37人，占23%，技师3人，占2%。
虽然在被调查者中初级工占半数以上，但是93%的人都认为“以自身的技能水平能适应目前的工作”，只有7%的人认为有些困难。这一方面说明水务集团一线工作主要是运行值班，工作的技术含量不高;另一方面也说明一部分青工对自己的岗位职责认识不足，对技能水平盲目乐观。因为通过座谈，我们进一步了解到，大部分青工只能适应机组平稳运行的正常工作状态，面对设备突发故障往往处理不了，在设备改造、技术更新等方面也没有什么作为。造成这种状况除了青工主观方面的原因，客观方面原因主要有：一是有的单位设备新，出现故障的几率小，有的单位长期停产，在这些情况下，青工没有在实践中学习的条件;二是在出现事故时，往往由老师傅或技术骨干处理，青工难以参与，没有学习的机会;三是技能培训偏重于理论，实际操作、故障处理等实践性内容很少。
二、职业认同感
在调查中我们发现，青工对于自身技术和工作状况的想法可分为如下三类：
1、对自身的技术工人身份有认同感，定位准确，对自己有一定的发展要求，且有良好的职业规划，这批人数为108人，占被调查人数的55%;
2、并不甘心永远当蓝领，但同时对自己的职业发展方向感到茫然，这批人数为43人，占被调查人数的22%;
3、表面上安心当蓝领，实际上在“时刻准备着”改文秘家园整理www.reader8.net变自己的职业道路，这批人数为44人，占被调查人数的23%。
由此可见，有相当一部分青工对于自己所处的工作环境、自己扮演的职业角色很迷茫，这样的青工占到了总数的45%，因此，需要进一步加强职业观念的引导。
三、继续学习技能的愿望
在我们的调查中，当问及是否有继续学习，提高技能的愿望时，有强烈愿望的有157人，占总数
的81%;可学可不学的18人，占总数的9%;明确表示不想学习的20人，占总数的10%。
由此可见，想要学习的或者经过引导后愿意学习的占了被调查者的绝
大多数，为90%，这表明广大青工还是愿意通过学习来提高自己的职业技能的。那影响这些青工选择的主要因素是什么呢?我们将在以下分别进行探讨。
(一)强烈要求学习的动因：
强烈要求学习的157人中，其主要的动因，经过我们的调查，大致有以下几个方面(选项均为多选)
1、提升技能以提高收入。为116人，占74%。
2、提升竞争力，确保不失岗。为100人，占64%。
3、愿与企业共成长，共发展。为97人，占62%。
4、充实业余生活，为48人，占31%。
5、为二次择业储备知识，为46人，占29%。
以上数据说明：
1、水务青工头脑清醒，面对时代发展和集团的改革改制，具有危机感和紧迫感，认识到了学习的重要性和必要性，从而立足本职岗位，加强学习。
2、学习的目的明确、务实，首先是提高收入，保持稳定，在此基础上考虑个人
业的长远利益和国家利益。在平时的拜访工作中注重培养零售户的推荐力度与技巧，对客户现有的终端陈列提出更为合理化的建议，突出新品牌的视觉效果，同时向客户积极宣传，使客户主动地承担起新品牌推销员的角色，并将他们收到的终端信息及时反馈给客户经理，为下一步的品牌培育确立侧重点。让客户能够真正的把新品推销出去，避免不良库存。
3、平时注重加强自身素质的提升，不断提升学习能力，因为只有不断的学习才能适应行业的变化，更好的抓住品牌、市场、客户的三个要点。
在从事客户经理的4年多时间，虽然在领导和同事的帮助下，取得了一些成绩，但我深刻的知道，在工作中仍然存在很多问题，今后我将再接再厉，团结合作，努力做好本职工作，成为一名优秀的员工，我把这次述职的机会作为促进自身工作和鞭策自我上进的一次契机，恳请大家多多批评指正。
谢谢大家!
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