内容预览：……务，在构建“和谐南京”、法治南京建设为民办实事方面成效显著。一、抓好一线接待窗口的建设，畅通信访渠道，架起党和政府与群众的连心桥接访处承担了全市接访、处置、协调、督办工作，一年来，认真贯彻国务院《信访条例》，以畅通、有序、务实、高效的精神，狠抓一线窗口的建设，为畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，做了大量扎实有效的工作。1-11月，共接待群众上访3965批次17820人次，现场处置大规模上访118批次2247人次。(一)完善接待中心制度，营造和谐接访环境。专门研究制定了《接访工作制度汇……“为民办实事先进单位”事迹材料(信访局)……民情、民意、民智顺畅上达。今年信访工作面临大事多、要事多、难事多、险情多，为了确保北京稳定，维护好南京的良好形象，接访处坚持发扬信访干部“特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为”的精神，最大限度地增加和谐因素、减少不和谐因素，全力以赴，保稳定，促和谐，有效避免了个访问题群体化、简单问题复杂化、局部问题扩大化。为奥运圣火在我市顺利传递，奥运会、残奥会圆满精彩，第四届世界城市论坛等重大活动在我……为保护作者权益，此处省略，需要浏览全文请注册或登录……
……力军的作用，为在“第一时间”处置群众的来访提供了有力保障。(三)争当学习型干部。常年保持正常有序的工作节奏。每周工作有计划;参与协调有记录;会办之后有备忘录;坚持每周三、五下午，认真组织政治理论学习，先后组织学习了十七大精神专题讲座、开展了“新一轮解放思想大讨论”;开展向身边典型学习活动，坚持学典型用典型不;树立正确的群众观念，为民排忧，为党和政府分忧。常年安排干部驻京开展劝返工作，确保进京上访人员被及时劝返。在信访岗位上，展示了信访干部的良好风采，为做好构建和谐南京的基础性工作发挥了积极作用。
