，本科室在局党组和效能办审管办的下，廉政风险评价与监管主题教育活动，以“”思想和科学发展观为，以“服务经济、、塑好形象”为工作取向，以廉洁、求真务实、勤政为民为，“文化大发展大繁荣”的总体，本科室职能职责，在服务质量和办事上新的，新的，各工作均了。，1-11月份共受理审批文化经营项目557件，办结率100%。每件承诺平均天数为18.23天，每件办理平均天数1.15天，每件提前办理平均17.07天，提前办结率为100%。1-11月份7个月被区审批中心评为红旗窗口;被区评为08年度红旗窗口。本年度主要做法总结：
一、创新服务，优化操作流程。行使科室职能，对与企业、关系密切的条件、要求、程序变动和新增的审批项目，逐一梳理、规范、优化，并审批服务网予以公布，让享有足够的知情权，全社会的监督。并且，对窗口展示的格式文本、服务须知、办事指南、公开内容、重新制作书面资料、示范样本和告示牌。与此，服务对审批项目政策不熟悉，对办事流程不的情况，窗口审批服务“一纸性告知”。原先申请人来申办所需的材料，服务册上说明简单，审批只是口头性告之申办件所需的材料，而申请人对要求的资料专用名词听不明白不理解，往往多跑了冤枉路的。现在对服务所需的材料及手续，性列出，一纸性告明，出具书面说明书和示范文本资料，让办事一目了然，明明白白。征询和业主对窗口工作的意见和建议，行政审批“一事一评”，窗口装置了电子服务评价器，对每件收件办理后服务可将对本窗口的办事、服务等情况当场总体评价，效能办和审管办对窗口的监督。
二、服务意识，办事。审批下乡、现场办公等服务活动。农历二月初巨溪镇传统民俗节日，全国各地到来的文艺表演团体、便捷办理演出手续，2月23-25日连续3天到现场审批办理营业性搭台演出。大开绿色通道，将材料符合条件的表演团体施行当即办理审批手续，该项便民服务活动赢得了服务与当地好评。优化审批流程、精简审批环节、压缩办事时限。在行政许可实施过程中，公开、公正、公平的原则，严肃对待每文化项目的审批，沟通，送到即审，对在申报工作中因特殊情况或缺少非主要材料急需领取经营许可证的企业、经营，开辟“绿色通道”，推行急事急办，特事特办。把“承诺件”当成“即办件”，将书店、打字复印店，由原先承诺时限10个工作日缩短为5个工作日;将音像制品店、营业性演出审核即办件来办理，前期资料审核、现场勘查、拟定意见，材料不全或不符合法定的性书面告知，只要申请，情况下2天内上门勘查现场，上报件收到完整的申请材料后3个工作日内向办好报送，并与沟通和，尽早安排实地审核和发证。暂时还达经营条件的一时难以理解的问题和政策的和个人，能、、热情地解说和，帮助出点子、想办法，并不厌烦地按规定劝说和疏导，条件，尽心为服务排忧解难，便捷，以最短的办理，不让多跑路。
三、制定措施，文化产业。，文化从业人员技能培训。1月底与省新闻出版局举办出版物发行员技能、法律、法规培训，由省、市、专家来、授课，并对所学的内容考试，合格者将颁发发行员《职业资格证书》。培训，了遵守文化政策法规的自觉性。，年检、年审换证的机会，对600多家，包括(印刷业、网吧、歌舞厅、娱乐游艺、演出场所、民办非企业、音像制品、出版物发行、美术品、企业报和图书型内部资料等文化市场经营的经营场所、生产设备、安全消防设施、安全通道、环境卫生、经营状况、管理制度等审查和审查相的审核，把关，对待，不流于。对不符合经营资格要求或有的，耐心说服，整改意见。，印刷业2家注册资金、1家缺少机器、一家擅自变更，歌舞娱乐、游艺场所6家未消防安全合格文件，网吧2家擅自增机，而其均在整改期限内整改，使审核换证真正日常监督管理的手段。与此，摸清了文化市场行业的经营情况，文化产业年产值约23.3亿元，利税总额1.9 亿元，从业人员近9827万人，使用面积407894.2平方米，注册资金为8.5亿元，(，外商企业投资总额1.10亿美元，注册资金总额0.12亿美元)。规模企业达42家，产值达9.47亿元，创利税5661.78万元，包装生产线占的40%。包装产值占全61%，东经控股集团年产值达2亿多元，**三浃包装年产值达1亿多元。2008年底文化产业值22.51亿元，占产业总值的30.95%，占GDP的10.25%。审核换证，规范了市场秩序，了企业和经营形象。，为规范文化市场，文化市场档次、环境及服务，市场调查摸底，分析、，制定了**区文化产业分类发展规划、**区网吧总量与布局规划方案。，**文化企业规模小、档次低的情况，分析**发展文化产业的优劣条件，制定服务措施，企业和集聚，各个文化产业门类整体、发展，繁荣。有6家印刷企业，8家出版物发行合并合作，共发展了文化市场经营28家。，印刷业15家，音像制品租赁店3家，民办非企业7家，出版物发行3家，网吧计算机比上年增设扩展了 685台。
四、学习，服务。 地行政审批服务工作，科室人员除了日常工作外，参加知识培训，包括2000版ISO9000族质量管理体系标准、电子政务建设、行政审批管理信息系统及省、市局举办的执法人员资格培训、出版物鉴定资格培训等等。本科室曾组织学习文化法律、法规工作的政策、知识，，还当前行政服务工作的热点和难点问题，文化审批改革内容及政策的动向，以便在工作中能在内告知，使能真正知情，正真。在学习实践科学发展观的，工作，服务，服务，有声有心，即：办事人来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声，忙时闲时一样耐心、批评表扬一样虚心。从言谈到着装风纪，从服务到工作，均以更新的理念塑造全新的窗口形象。与此，“党员示范岗”创建活动，先锋模范作用，示范榜样来党员的精神面貌，亮出示范牌，时刻党员和的监督。审批科(窗口)是门户和形象，局党组把办好窗口形象的一项首要工作来抓。办事，又添置了两台新的电脑配置了复印机、照相机、扫描机、打印机、传真等设备。遇有下乡勘察场地，局里在车辆紧张的情况下，优先考虑审批科(窗口)，审批能够在承诺时限内以最短的办理发证。
五、建章立制，勤政为民。推行便民利民，廉洁勤政措施，窗口工作人员的规范。并实施了“六制”、“五不”制度，“六制”即：岗位责任制，承诺服务制，全程服务制，首问制，限时办理制，答复制;“五不”是：不让文化行政审批工作在这里延误;不让工作差错在这里;不让不良风气在这里;不让文化市场产业发展机会在手中错失;不让文广新形象在这里受损。本科室(窗口)总共也就3个人，工作量非常大，克服窗口人手少的，有时工作安排不，就午休到实地勘查。面对的工作环境，窗口人员从无怨言，总是全心全意为服务的公仆精神，为每一项服务工作。窗口工作人员的热情服务、、便捷办事，赢得了企业和好评。许多企业纷纷以表达谢意，1-11月份，窗口共收到表杨感谢信32封，窗口好人好事，拾金不昧深受及审批中心表扬。
回顾2009年科室了一点喜人的，但也着，仍然需要和。在今后的工作中，要“”思想为，以学习实践科学发展观活动科室工作的，将认识，发扬优点，改进，为小康社会和**文化跨越发展蓝图挥洒力量。
