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组织行为学:互联时代的视角 |  |
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组织行为学:互联时代的视角 | |
陈春花，华南理工大学工商管理学院教授，博士生导师；新希望六和联席董事长、首席执行官；新华都商学院联合创始教授；新加坡国立大学商学院组织与管理系客座教授。曹洲涛，华南理工大学工商管理学院副教授，博士。研究方向主要是组织管理与绸织文化。长期从事组织行为学、人力资源管理、管理沟通、企业文化等课程的教学工作。在核心期刊和三大索引上发表学术论文40余篇；参编教材多部。《企业文化》、《管理沟通》、《人力资源管理》、《品牌战略管理概论》等；出版专著1部。刘祯，华南理工大学管理学博士，现任教于上海大学管理学院，讲师、企业管理专业硕士生导师。师从陈春花教授。于2011-2013年由国家公派，赴美国科罗拉多大学进行联合博士培养。乐国林，青岛理工大学商学院教授、硕士生导师，博士、博士后，山东比较管理研究会理事。主要从事企业成长、组织文化、中国企业管理思想与方法等领域的研究、教学和咨询工作，近5年主持和承担国家与省部级课题5项，发表企业成长、管理思想与实践领域的成果近10篇，代表作包括：《“和、变、用”管理思想与领先企业实践的探索性研究》等。
目录目录
出版说明
前言互联与共享：组织行为学的核心问题
上篇组织行为学的经典理论
第1章组织行为学概述2
11组织行为与组织行为学2
111组织的定义与分类2
112组织行为的定义及分类2
113组织行为学的定义及研究对象3
12组织行为学的形成与发展4
121科学管理理论4
122行为科学理论5
123权变理论6
13组织行为学的学科特性与学科体系8
131组织行为学的学科特性8
132组织行为学的学科体系8
14组织行为学的价值10
141组织有效性的四个基本观点10
142组织行为学研究对企业的意义11
15组织行为学面临的挑战与发展趋势12
151组织行为学面临的挑战与机遇12
152组织行为学的学科发展趋势14
本章回顾16
讨论案例IDEO让互助文化深入人心16
微信号推荐19
参考文献19
第2章个体心理与行为20
21知觉20
211影响知觉的因素20
212社会知觉及知觉偏差22
22归因25
221内部归因和外部归因25
222归因的三个要素25
223归因错误26
23情绪27
231情绪的概念与维度27
232情绪智力28
233工作中的情绪管理29
24态度30
241态度的含义与功能30
242态度的形成与改变31
243情绪、态度与行为的关系33
25压力34
251压力的本质34
252压力的来源35
253压力带来的后果36
254压力管理的方法37
本章回顾38
讨论案例腾讯大厦门口的“站立哥”，他在为谁坚守38
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参考文献40
第3章个体行为与组织的匹配42
31自我效能感42
311自我效能感的来源42
312自我效能感的影响与作用机制44
32胜任力44
321胜任力分类45
322胜任力模型及其在组织管理中的应用45
33工作满意度47
331影响工作满意度的因素47
332工作满意度与工作行为48
34组织承诺50
341组织承诺的基本成分50
342组织管理中的组织承诺50
35组织公民行为50
351组织公民行为对个体行为的影响51
352组织公民行为在管理实践中的应用51
36组织支持感52
361影响员工组织支持感的因素53
362组织支持感在组织管理中的应用53
37心理契约54
371心理契约的内容及类型54
372心理契约对管理实践的影响55
38工作—家庭冲突56
381影响工作—家庭冲突的因素56
382工作—家庭冲突的结果与组织响应57
本章回顾57
讨论案例
德胜洋楼的个人—组织契合管理实践58
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参考文献60
第4章激励62
41激励概述62
411激励的概念62
412激励的过程63
413激励理论分类63
42内容型激励理论64
421马斯洛的需要层次理论64
422奥尔德弗的ERG理论65
423赫茨伯格的双因素理论66
424麦克利兰的成就需要理论67
43过程型激励理论67
431弗鲁姆的期望理论67
432亚当斯的公平理论68
433自我决定理论69
434目标设置理论70
44调整型激励理论71
441强化理论71
442挫折理论72
45综合激励模式73
451波特尔和劳勒的综合激励模式73
452迪尔的综合激励模式74
46激励的应用实践74
461激励的应用原则74
462激励方法75
本章回顾79
讨论案例
“海底捞”火锅的员工激励79
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参考文献82
第5章群体行为83
51群体的概念及分类83
511群体的定义83
512群体的组成要素84
513群体的分类84
52群体属性85
521角色85
522规范87
523地位87
524群体规模88
525群体成员结构88
53群体行为特性88
531群体压力88
532群体士气91
533群体凝聚力92
54群体决策93
541群体决策技术93
542个体决策与群体决策的比较95
543群体思维和群体转移96
本章回顾97
讨论案例
自由人的自由联合97
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参考文献99
第6章团队管理101
61团队101
611团队的含义101
612团队的特征102
613团队与群体102
614团队与科层结构103
62团队的形成及分类104
621团队的发展阶段104
622团队的类型106
63团队效能108
631团队效能的定义108
632团队效能的影响因素109
64团队管理与评估110
641团队管理的途径110
642对团队管理的评估111
65团队面临的挑战112
651社会惰化112
652“搭便车”问题112
653难以实施准确的个人绩效考核112
654个性化与团队合作的冲突112
655员工多元化113
656团队职责不明113
66创业团队114
661创业团队的组建115
662创业团队的分类115
663创业团队中的合作与冲突问题116
本章回顾117
讨论案例
谷歌公司如何打造创新型团队117
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参考文献120
第7章领导122
71什么是领导122
711领导的含义122
712领导与管理123
713领导者与追随者123
72领导权力124
721正式的权力124
722非正式的权力124
73领导特质理论125
74领导行为理论127
741俄亥俄州立大学的研究：定规和关怀127
742密歇根大学的研究127
743勒温的领导作风理论127
744布莱克和穆顿的管理方格理论128
75领导权变理论130
751费德勒的权变理论模型130
752坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式131
753赫塞—布兰查德的情境领导模型132
754豪斯的路径—目标理论133
76当代的领导理论134
761魅力型领导理论134
762变革型与交易型领导理论134
763诚信领导理论135
764柔性领导理论136
765其他领导理论137
本章回顾140
讨论案例
任正非凭什么领导华为141
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参考文献143
第8章组织理论与组织设计145
81组织理论145
811古典组织理论145
812行为科学时期的组织理论147
813现代组织理论阶段148
82组织结构及设计149
821工作专门化150
822部门化150
823管理幅度和组织层次151
824命令链与命令统一性151
825集权与分权152
826正规化152
83影响组织结构的因素153
831环境153
832技术154
833组织规模156
834战略156
835文化157
84组织结构形式157
841直线结构157
842职能结构158
843直线职能制158
844事业部结构159
845矩阵结构160
846超事业部结构161
847团队结构161
本章回顾162
讨论案例
变形记：“农牧帝国”的自我超越162
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参考文献165
第9章组织变革与发展167
91组织变革概述167
911组织变革的概念167
912组织变革的动因167
92组织变革的阻力及对策169
921组织变革阻力的来源169
922消除变革阻力的措施171
93组织变革的类型和实施模式172
931组织变革的类型172
932组织变革的实施模式172
94组织变革能力175
941组织变革能力的开发175
942组织变革能力开发的主导者176
95组织发展176
951组织发展的概念176
952组织发展的条件177
953组织发展的推行者178
本章回顾178
讨论案例
变革标杆：德邦物流如何让大象起舞178
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参考文献181
第10章组织文化183
101组织文化的内涵与功能183
1011组织文化的含义183
1012组织文化的层次184
1013组织文化的功能185
102组织文化理论186
1021迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论187
1022帕斯卡尔、阿索斯和麦肯锡的7S管理框架187
1023威廉·大内的Z理论187
1024彼得斯和沃特曼的革新性文化理论189
1025柯林斯的卓越组织的文化特质理论189
103组织文化建设190
1031组织文化的创建190
1032组织社会化与组织文化192
1033组织文化的维系192
1034组织文化塑造的误区193
104跨文化下的组织行为194
1041跨文化的时代背景194
1042跨文化的界定194
1043跨文化管理理论194
1044跨文化管理的实践196
本章回顾200
讨论案例
湖南卫视十多年的创新之路200
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参考文献203
下篇组织行为学的互联时代视角
第11章互联时代个体的变化206
111价值多元化个体206
1111互联的价值多元化情境206
1112个体价值追求的多元化207
112知识型工作者208
1121知识型工作者的概念209
1122知识型工作者及其工作行为特点209
1123知识型工作者的人力资本价值210
1124互联时代的知识型工作者211
113新生代员工的含义和特点213
1131新生代员工的含义213
1132新生代员工的特点214
本章回顾216
讨论案例
谷歌公司的知识型员工管理秘诀216
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参考文献219
第12章互联时代的员工管理220
121从员工到伙伴220
1211雇用关系与伙伴关系220
1212合作伙伴出现的背景221
1213促进从雇用到伙伴关系实现的组织行为222
122管理知识型工作者224
1221互联时代知识型工作者对管理的挑战224
1222互联时代知识型工作者的管理新策略225
123管理新生代员工228
1231新生代员工选用方面的个性化关注228
1232新生代员工成长激励的弹性与活性229
1233新生代员工对多元沟通和工作生活品质的要求230
124幸福管理231
1241幸福管理相关概念231
1242员工幸福感的作用机制233
1243互联时代的员工幸福管理233
本章回顾235
讨论案例
蒲公英原则：与“怪才”共舞235
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参考文献237
第13章互联时代群体的变化239
131共网络社区239
1311共网络社区及其发展历程239
1312网络社区和传统社区的比较240
132网络社群241
1321社群242
1322网络虚拟社群242
1323网络社群类型和一般活动244
1324网络社群领袖及其影响力245
1325网络社群与企业经营245
133创客群247
1331创客的来源247
1332创客的特点248
1333创客在中国248
1334创客面临的问题249
134去中心化团队250
1341“去中心化”的来源和背景250
1342去中心化团队的概念与表现250
1343去中心化团队存在的作用251
1344如何打造去中心化团队251
1345可能存在的问题252
135虚拟团队253
1351虚拟工作团队的起源253
1352虚拟工作团队的特征与优势253
1353网络环境中的虚拟工作团队254
1354可能存在的问题254
本章回顾255
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参考文献257
第14章互联时代的领导259
141领导的变革观点259
1411破除惯性自我更新259
1412“布道”变革262
1413英雄领袖264
1414“真实性”领导266
1415亲和互动269
142领导的互联网思维270
1421跨界融合270
1422平台互动272
1423开放式创新273
1424做到极 致275
本章回顾276
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参考文献278
第15章互联时代组织层面的变化280
151组织的互联互通280
1511互联互通的产生与发展280
1512组织的互联互通的特点281
1513如何实现组织的互联互通282
152组织的自媒体力量283
1521自媒体定义283
1522自媒体的特点284
1523企业组织中的自媒体284
153有组织无结构286
1531互联网对组织结构提出的挑战286
1532互联时代组织变革的方向：有组织无结构287
1533有组织无结构的组织改进方向289
154组织变革的持续性和主动性289
1541组织变革——互联时代组织发展的主基调290
1542组织变革的必要性290
1543组织变革的持续性291
1544组织变革的主动性291
本章回顾293
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参考文献295
第16章互联时代的变革文化296
161文化激活变革制胜296
1611企业文化：卓越之根与变革之槛296
1612理解互联网+企业文化297
162正能量文化299
1621正能量文化在组织变革中的重要意义299
1622正能量文化对领导的新要求299
163激活组织300
1631组织激活的要义300
1632互联时代激活组织的必要性300
1633激活组织的路径302
164去权威化303
1641工业时代组织中的权威303
1642互联时代组织的“去权威化”303
1643“去权威化”的领导作为304
165塑造共赢文化304
1651互联网创造了共赢时代305
1652共赢是促进与赢得变革的经营和管理方式305
1653塑造共赢的变革文化305
166包容有价值的失败306
1661什么叫有价值的失败306
1662组织变革必须包容有价值的失败307
1663营造企业包容有价值的失败的文化环境和氛围308
本章回顾308
讨论案例海尔在互联网转型上的组织变革309
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参考文献313
第17章互联时代的组织管理314
171自组织管理314
1711自组织的定义和特征314
1712企业的自组织管理内涵与特征315
1713互联时代自组织管理的价值与方法316
172管理价值网络318
1721从价值链到价值网络319
1722管理价值网络的经济效应320
1723有效管理价值网络的成功因素321
173组织健康323
1731组织健康的概念323
1732组织健康的特征324
1733组织健康的衡量325
1734影响组织健康的因素326
1735打造组织健康的五步法328
174组织生态329
1741组织生态及其相关概念329
1742组织生态的理论330
本章回顾333
讨论案例华为：奋斗者的自组织334
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参考文献336
第18章互联时代的新型组织339
181生态型组织339
1811生态型组织的定义339
1812生态型组织的特征340
182平台化组织340
1821平台化组织的定义341
1822平台化组织的演化341
183水样组织342
1831水样组织及其特点343
1832水样组织的理论解读344
1833水样组织的未来347
184自组织系统349
1841自组织系统的定义349
1842自组织的特征349
185无边界组织351
1851无边界组织的定义351
1852无边界组织的特征352
186幸福组织352
1861幸福组织的定义353
1862幸福组织的践行途径353
187中间性组织354
1871中间性组织的定义354
1872中间性组织的特征354
本章回顾355
讨论案例生态型组织护航乐视成就千亿市值356
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