全国空中乘务专业规划教材:民航地勤服务(第4版)

《全国空中乘务专业规划教材:民航地勤服务(第4版)》从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等。《全国空中乘务专业规划教材:民航地勤服务(第4版)》的基本框架也是这样展开的，其用意是尽量按照旅客所能接触到的地勤服务流程来编排内容。

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