新编21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列:质量管理学

《新编21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列:质量管理学》主要内容包括：质量管理的基本理念和管理框架，质量管理的关键领域和质量产生、形成与实现的基本过程，质量管理中常用的工具和方法，以及推进质量管理和提高产品质量的一些重要举措。“质量管理学”是研究质量产生、形成和实现过程规律的一门实用性很强的学科，正在逐步发展为市场和顾客导向的管理学。

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