本书从企业电话营销项目运营的实践出发，全面而详细地阐述了影响电话营销业绩的关键因素，同时介绍了电话营销
本书适合从事电话营销行业的人员，特别是中高层管理人员阅读参考，也可作为高职高专呼叫中心相关专业的教材。
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高职高专呼叫中心专业规划教材:电话营销的运营与管理(呼叫中心服务与管理/客户服务管理专业适用)
本书适合从事电话营销行业的人员，特别是中高层管理人员阅读参考，也可作为高职高专呼叫中心相关专业的教材。