全国空中乘务专业规划教材:空乘人员仪态与服务礼仪训练(第2版)

《全国空中乘务专业规划教材:空乘人员仪态与服务礼仪训练(第2版)》共分为四个单元，分别是“外秀内慧”赢服务、空乘人员仪态美的训练与养成、空乘服务礼仪规范和空乘服务礼仪（实训）训练。《全国空中乘务专业规划教材:空乘人员仪态与服务礼仪训练(第2版)》针对空乘专业学生的特点，帮助学生在认识、理解、实践仪态与礼仪的过程中，逐步形成正确的仪态礼仪方式，从而实现良好气质修养的“养成”过程。

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