工商管理经典译丛·市场营销系列:客户关系管理

《工商管理经典译丛·市场营销系列:客户关系管理》旨在介绍客户关系管理系统的概念以及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，在客户关系管理的理论知识和应用原则之间架起一座桥梁。不仅汲取了有关客户关系管理的最新理论，而且为相关从业人员提供实际的应用指导，同时增加了诸多实际案例以帮助读者理解。

网友对工商管理经典译丛·市场营销系列:客户关系管理的评论

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