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沟通力(新版)(两种封面随机发放) |  |
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沟通力(新版)(两种封面随机发放) | |
发售日期: 2012年8月21日
《沟通力(新版)》内容简介：罗杰?费希尔和斯科特?布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为全球畅销书。而在书中，他们进一步扩展了这些概念，提出了一个直接的解决方案，以建立关系，问题出现之始便加以应对。《沟通力(新版)》带领你一步步经历发起、谈判和维护持久的关系——无论是在商业和政府机构之中，还是在朋友和亲人之间。
这些步骤包括：
理性：保持理智和情感的平衡。
理解：以他人的眼光看待事物。
沟通：作决定前征求和倾听对方的意见。
可信度：害人之心不可有，防人之心不可无。
说服，而非强制：有话好商量。
接受：认真对待与我们有分歧的人。
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